Panduan MerchantReturnPolicy Schema

TL;DR — MerchantReturnPolicy adalah sebuah bit dari code itu memberi tahu Google Anda kembalikan kebijakan — cara banyak days pelanggan memiliki untuk kembalikan sesuatu, siapa pays kembalikan pengiriman, dan apa pengembalian dana mereka mendapatkan. Anda tidak menempatkan ini pada sebuah halaman oleh itu sendiri; Anda attach ini untuk Anda bisnis (Organization) atau untuk sebuah spesifik produk (Offer) menggunakan sebuah properti called hasMerchantReturnPolicy. ini dapat membuat Anda kembalikan detail tampilkan naik tepat di hasil pencarian, tetapi ini bukan diperlukan untuk mendapatkan sebuah produk listing, dan ini tidak dapat membuat Anda peringkat higher.

Apa ini adalah

Ketika shoppers adalah deciding apakah untuk buy, kembalikan kebijakan adalah satu dari pertama hal mereka periksa. MerchantReturnPolicy adalah data terstruktur — sebuah kecil block dari machine-readable code — itu spells keluar Anda kembalikan kebijakan jadi Google dapat membaca ini: kembalikan window, fees, cara pelanggan kembalikan hal, dan apa pengembalian dana mereka mendapatkan. Ketika Google dapat membaca ini dengan jelas, ini dapat tampilkan itu informasi tepat di produk’s pencarian listing dan di knowledge panels, jadi orang tidak memiliki untuk mengklik melalui untuk sebuah kebijakan halaman untuk cari tahu.

ini adalah bagian dari broader data terstruktur family ( schema.org vocabulary, biasanya ditulis di sebuah format called JSON-LD). jika Anda telah membaca tentang Product atau Offer schema untuk ecommerce halaman, ini adalah piece itu describes mengembalikan.

satu hal untuk memahami pertama

MerchantReturnPolicy adalah tidak pernah marked naik pada -nya own. ini adalah tidak sebuah halaman jenis seperti Product. Sebagai gantinya, Anda nest ini di dalam sesuatu lainnya menggunakan sebuah properti called hasMerchantReturnPolicy, dan Anda memiliki dua choices untuk tempat:

• di bawah Organization — satu standar kembalikan kebijakan untuk Anda seluruh bisnis, menetapkan sekali, applied untuk sebagian besar atau semua produk. ini adalah mudah path untuk sebagian besar situs.
• di bawah Offer — sebuah kembalikan kebijakan untuk satu spesifik produk, digunakan hanya ketika itu produk’s kebijakan adalah berbeda dari Anda standar satu.

Think dari ini sebagai sebuah atribut dari Anda bisnis atau sebuah produk, tidak sebuah halaman di -nya own tepat.

Apa Anda memiliki untuk sertakan

setelah Anda decide untuk gunakan ini, Google memberikan Anda dua options untuk diperlukan informasi — pick whichever fits:

• Opsi sebuah: negara kebijakan applies untuk (applicableCountry) plus jenis dari kebijakan (returnPolicyCategory — basically “you have X days,” (terjemahan) “Anda memiliki X days,” “unlimited time,” (terjemahan) “unlimited waktu,” atau “no returns” (terjemahan) “tidak mengembalikan”). jika Anda mengatakan “X days,” (terjemahan) “X days,” Anda juga memiliki untuk mengatakan cara banyak (merchantReturnDays).
• Opsi B: hanya sebuah tautan untuk Anda kembalikan-policy halaman (merchantReturnLink).

Opsi B adalah simplest — jika mempertahankan detailed markup saat ini sounds seperti sebuah chore, sebuah tautan untuk Anda kebijakan halaman adalah sebuah valid cara untuk melakukan ini.

Apa sebagian besar orang mendapatkan salah

Anda tidak perlu ini untuk mendapatkan sebuah produk listing di Google. beberapa guides frame kembalikan-policy markup sebagai sebuah 2026 “requirement” (terjemahan) “requirement” untuk produk rich hasil. ini bukan — ini adalah sebuah direkomendasikan penyempurnaan. Skipping ini tidak mendiskualifikasi Anda produk dari appearing; ini hanya berarti mengembalikan detail tidak dapat tampilkan. seperti semua data terstruktur, ini tidak membuat Anda peringkat higher salah satu.

dan here’s sneaky bagian: jika Anda juga menetapkan sebuah kembalikan kebijakan di Google Merchant Center atau Pencarian Console, itu pengaturan win di atas code pada Anda halaman. Anda dapat memiliki flawless markup dan masih melihat sebuah berbeda kebijakan displayed. Lebih pada itu di Advanced tab.

ingin penuh picture — exact properti list, applicableCountry vs. returnPolicyCountry trap, seasonal overrides, dan four-cara precedence hierarchy itu decides yang kebijakan sebenarnya menampilkan? Switch untuk Advanced tab.

TL;DR — MerchantReturnPolicy adalah sebuah nested, property-tingkat jenis, tidak sebuah standalone markup: ini adalah nilai dari hasMerchantReturnPolicy pada Organization (situs-wide bawaan) atau Offer (per-product override). diperlukan adalah sebuah two-option pilihan — applicableCountry + returnPolicyCategory, atau merchantReturnLink; dan MerchantReturnFiniteReturnWindow membuat merchantReturnDays diperlukan. applicableCountry (tempat kebijakan applies) adalah tidak returnPolicyCountry (tempat item physically ships kembali untuk) — itu conflation adalah spreading dan ini adalah salah. ini adalah tidak sebuah base-eligibility requirement untuk Produk rich hasil — ini adalah sebuah direkomendasikan penyempurnaan gating hanya mengembalikan menampilkan. dan sebuah kembalikan kebijakan dapat menjadi ditetapkan di empat places dengan sebuah ketat precedence order (konten API → Merchant Center/Pencarian Console pengaturan → product-tingkat markup → organization-tingkat markup), tempat Pencarian Console pengaturan override Anda pada-halaman data terstruktur sepenuhnya.

Apa ini sebenarnya adalah — sebuah nested jenis, tidak sebuah listing jenis

ini adalah mental model semuanya lainnya hangs pada. MerchantReturnPolicy adalah tidak sebuah schema Anda mark naik pada -nya own sebagai primary jenis dari sebuah halaman, cara Anda akan Product atau JobPosting. ini adalah sebuah property-tingkat jenis: sebuah instance dari ini adalah nilai dari hasMerchantReturnPolicy properti, attached untuk satu dari dua parent jenis.

Google’s own dokumentasi lay keluar dua tingkat explicitly: “sebuah standar kembalikan kebijakan untuk Anda bisnis itu applies untuk sebagian besar atau semua produk Anda sell dapat menjadi specified menggunakan MerchantReturnPolicy data terstruktur jenis nested di bawah Organization data terstruktur jenis menggunakan hasMerchantReturnPolicy properti. jika Anda perlu override Anda standar kembalikan kebijakan untuk sebuah spesifik produk, specify satu atau lebih instances dari MerchantReturnPolicy di bawah Offer jenis.”

Jadi ini adalah sebuah companion untuk Product/Offer jenis, tidak sebuah pesaing untuk them. jika Anda telah membaca my commerce schema hub — my practitioner label untuk schema.org listing jenis (Product, ProductGroup, JobPosting) itu mendapatkan mereka own rich hasil — MerchantReturnPolicy adalah deliberately tidak di itu group. itu adalah halaman Anda mark naik; ini adalah sebuah properti Anda attach untuk them.

diperlukan properties: sebuah two-option pilihan

setelah Anda gunakan ini, Google memerlukan satu dari dua options — “memilih opsi itu terbaik suits Anda menggunakan kasus” (terjemahan) “memilih opsi itu terbaik suits Anda gunakan kasus”:

Opsi sebuah — structured detail:

• applicableCountry (Teks) — ” negara code itu kebijakan pengembalian applies untuk (tempat produk adalah sold dan will menjadi returned dari). Menggunakan two-letter ISO 3166-1 alpha-2 negara code formatting. Anda dapat specify naik untuk 50 countries.” (terjemahan) “ negara code itu kembalikan kebijakan applies untuk (tempat produk adalah sold dan akan menjadi dikembalikan dari). gunakan two-letter ISO 3166-1 alpha-2 negara code formatting. Anda dapat specify naik untuk 50 countries.”
• returnPolicyCategory (MerchantReturnEnumeration) — jenis dari kembalikan kebijakan, satu dari tiga enum nilai (di bawah).

Opsi B — hanya sebuah tautan:

• merchantReturnLink (URL) — “Specify URL dari sebuah halaman web itu describes kebijakan pengembalian untuk Anda pelanggan. Ini dapat menjadi Anda own kebijakan pengembalian, atau sebuah third-party kebijakan dari sebuah service itu handles Anda returns.” (terjemahan) “Specify URL dari sebuah halaman web itu describes kembalikan kebijakan untuk Anda pelanggan. ini dapat menjadi Anda own kembalikan kebijakan, atau sebuah ketiga-party kebijakan dari sebuah service itu handles Anda mengembalikan.”

Opsi B adalah escape hatch untuk merchants siapa dapat’t pertahankan detailed markup saat ini — poin di kebijakan halaman dan menjadi done.

tiga returnPolicyCategory nilai

Straight dari Google’s dokumentasi, ini adalah satu-satunya tiga valid nilai, dan mereka harus menjadi penuh schema.org URL, tidak plain teks seperti “30 days” (terjemahan) “30 days” (menggunakan plain teks adalah satu dari paling umum validation errors):

• https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow — “ada sebuah menetapkan angka dari days untuk pengembalian sebuah produk.” (terjemahan) “ada sebuah menetapkan angka dari days untuk mengembalikan produk.”
• https://schema.org/MerchantReturnUnlimitedWindow — “ada sebuah unlimited amount dari waktu untuk pengembalian sebuah produk.” (terjemahan) “ada sebuah unlimited amount dari waktu untuk mengembalikan produk.”
• https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted — “Returns aren’t permitted.” (terjemahan) “mengembalikan bukan permitted.”

Ketika merchantReturnDays becomes diperlukan

ada satu conditional requirement untuk remember: “Jika Anda menggunakan MerchantReturnFiniteReturnWindow, lalu merchantReturnDays properti adalah diperlukan.” (terjemahan) “jika Anda gunakan MerchantReturnFiniteReturnWindow, lalu merchantReturnDays properti adalah diperlukan.” Jadi sebuah finite window tanpa sebuah day count adalah invalid — jika Anda mengatakan pelanggan memiliki sebuah menetapkan angka dari days, Anda memiliki untuk mengatakan cara banyak.

applicableCountry vs. returnPolicyCountry — properti everyone confuses

ini adalah worth -nya own bagian, karena sebuah factual kesalahan adalah actively spreading melalui secondary SEO konten — termasuk beberapa higher-authority coverage itu framed returnPolicyCountry sebagai “now required.” (terjemahan) “sekarang diperlukan.” ini bukan. Here’s perbedaan, straight dari aktif doc:

• applicableCountry adalah diperlukan (sebagai bagian dari Opsi sebuah) dan describes tempat kebijakan applies — tempat produk adalah sold dan returnable dari.
• returnPolicyCountry adalah direkomendasikan, tidak diperlukan, dan describes sesuatu berbeda: ” negara tempat produk memiliki untuk menjadi sent untuk returns. Ini negara dapat menjadi berbeda dari negara tempat produk adalah originally shipped atau sent untuk.” (terjemahan) “ negara tempat produk memiliki untuk menjadi dikirim untuk mengembalikan. ini negara dapat menjadi berbeda dari negara tempat produk adalah originally shipped atau dikirim untuk.”

Google’s own contoh membuat perbedaan concrete: "applicableCountry": ["DE", "AT", "CH"], "returnPolicyCountry": "IE" — i.e., kebijakan applies untuk (dan produk adalah returnable dari) Germany, Austria, dan Switzerland, tetapi physical kembalikan address adalah di Ireland. Dua berbeda concepts, dua berbeda properties. jika sebuah sumber memberi tahu Anda returnPolicyCountry adalah diperlukan, periksa ini terhadap Google’s kembalikan-policy doc — diperlukan field adalah applicableCountry.

direkomendasikan enrichment properties

Beyond diperlukan minimum, ini direkomendasikan properties membuat mengembalikan menampilkan richer. semua adalah enum-based:

• returnFees (ReturnFeesEnumeration): FreeReturn, ReturnFeesCustomerResponsibility, atau ReturnShippingFees (sebuah merchant-charged pengiriman fee — specify non-zero amount dengan returnShippingFeesAmount).
• returnMethod (ReturnMethodEnumeration): ReturnAtKiosk, ReturnByMail, ReturnInStore.
• refundType (RefundTypeEnumeration): ExchangeRefund, FullRefund, StoreCreditRefund.
• restockingFee (MonetaryAmount atau angka) — sebuah percentage atau fixed amount.
• returnLabelSource (ReturnLabelSourceEnumeration): ReturnLabelCustomerResponsibility, ReturnLabelDownloadAndPrint, ReturnLabelInBox.
• itemCondition, returnPolicyCountry, dan itemDefectReturnShippingFeesAmount round keluar umum menetapkan.

Worth knowing: schema.org’s vocabulary untuk MerchantReturnPolicy adalah larger daripada ini list — ini juga defines properties seperti customerRemorseReturnFees, inStoreReturnsOffered, dan validForMemberTier itu tidak muncul di Google’s own kembalikan-policy doc. Schema.org validity dan Google mendukung adalah dua berbeda hal. Stick untuk properties Google’s dokumentasi sebenarnya list jika Anda goal adalah mengembalikan rich-hasil fitur — broader vocabulary ada, tetapi Google hasn’t terdokumentasi itu ini membaca ini.

Seasonal overrides untuk holiday windows

kembalikan kebijakan sering loosen di atas holidays, dan ada sebuah properti untuk tepat itu: returnPolicySeasonalOverride (MerchantReturnPolicySeasonal). ini lets Anda specify sebuah berbeda kebijakan untuk sebuah date range — -nya own returnPolicyCategory, merchantReturnDays, dan startDate/endDate — tanpa touching Anda standar kebijakan. sebuah retailer running sebuah extended-holiday-mengembalikan window dapat layer itu pada atas dari year-round bawaan.

Organization-tingkat vs. Offer-tingkat: yang untuk gunakan

• Organization-tingkat (hasMerchantReturnPolicy di bawah Organization) adalah untuk Anda standar, business-wide kebijakan. Menetapkan ini sekali dan ini applies broadly. ini adalah tepat bawaan untuk sebagian besar situs, dan ini ada secara khusus jadi Anda tidak memiliki untuk repeat kebijakan pada setiap produk halaman. Google recommends menggunakan satu dari OnlineStore atau LocalBusiness subtypes dari Organization untuk ini.
• Offer-tingkat (hasMerchantReturnPolicy di bawah Offer) adalah hanya untuk genuine exceptions — sebuah spesifik produk whose kembalikan istilah differ dari Anda standar.

dan sebuah caution dari precedence aturan di bawah: product-tingkat (Offer) markup selalu wins di atas organization-tingkat, jadi sebuah stale atau incorrect Offer-tingkat override akan silently beat sebuah correct organization-tingkat bawaan. tidak sprinkle Offer-tingkat kebijakan “to be safe.” (terjemahan) “untuk menjadi safe.”

adalah MerchantReturnPolicy diperlukan untuk Produk rich hasil?

tidak — dan ini adalah myth sebagian besar worth busting. Google’s Produk intro doc lists ini sebagai sebuah direkomendasikan penyempurnaan, tidak sebuah base-eligibility requirement: “Di addition untuk data terstruktur untuk individual produk itu Anda sell, we juga merekomendasikan Anda menambahkan data terstruktur defining kebijakan dari Anda ecommerce bisnis, nested di bawah Organization markup: Merchant kebijakan pengembalian: Specify kebijakan pengembalian (atau kebijakan) untuk Anda bisnis.” (terjemahan) “di addition untuk data terstruktur untuk individual produk itu Anda sell, kami juga merekomendasikan Anda tambahkan data terstruktur defining kebijakan dari Anda ecommerce bisnis, nested di bawah Organization markup: Merchant kembalikan kebijakan: Specify kembalikan kebijakan (atau kebijakan) untuk Anda bisnis.” pada merchant-listing doc, hasMerchantReturnPolicy adalah sebuah direkomendasikan properti dari Offer, tidak satu dari diperlukan properties (seperti price dan priceCurrency) itu gate tolok ukur kelayakan.

Terjemahan: menghilangkan kembalikan-policy markup tidak mendiskualifikasi sebuah halaman dari produk cuplikan atau merchant listings. ini hanya berarti mengembalikan penyempurnaan tidak dapat tampilkan. ini adalah sebuah tambahkan-pada, tidak sebuah entry ticket. dan per broader data terstruktur hub, tidak ada dari ini adalah sebuah peringkat faktor — ini earns kelayakan untuk sebuah appearance, tidak position.

ini adalah juga worth menjadi precise tentang apa “correct markup” (terjemahan) “correct markup” sebenarnya proves. Valid schema.org syntax, Google-documented mendukung untuk sebuah properti, syntactically valid JSON-LD, rich-hasil kelayakan, dan kebijakan sebenarnya displaying di Pencarian adalah lima terpisah menyatakan — passing satu tidak jaminan next. dan tidak ada dari them adalah sebuah sinyal peringkat, sebuah hukum compliance jaminan, atau sebuah janji itu sebuah AI shopping permukaan akan membaca atau honor kebijakan cara Pencarian melakukan — Google’s docs don’t claim apa pun dari itu.

precedence hierarchy — nyata differentiator

Here’s bagian hampir tidak competing panduan menjelaskan dengan jelas. sebuah kembalikan kebijakan dapat menjadi ditetapkan di empat berbeda places, dan ketika lebih daripada satu ada, hanya satu wins. Google menyatakan order dari precedence, “from strongest to weakest” (terjemahan) “dari strongest untuk weakest”:

1. konten API untuk Shopping (kembalikan pengaturan)
2. Pengaturan di Merchant Center atau Pencarian Console
3. Product-tingkat merchant listing markup (Offer)
4. Organization-tingkat markup

I re-verified ini exact order terhadap Google’s aktif doc di Juli 2026, dan ini hasn’t diubah sejak November 2025 update di bawah — tetapi ini adalah sebuah doc family itu moves, jadi re-periksa ini terhadap aktif halaman alih-alih trusting apa pun snapshot, termasuk ini satu, indefinitely.

Google mengatakan ini plainly: “jika Anda provide keduanya kebijakan pengembalian markup pada Anda situs dan kebijakan pengembalian pengaturan di Pencarian Console, Google will hanya menggunakan informasi provided di Pencarian Console.” (terjemahan) “jika Anda menyediakan keduanya kembalikan kebijakan markup pada Anda situs dan kembalikan kebijakan pengaturan di Pencarian Console, Google akan hanya gunakan informasi disediakan di Pencarian Console.” Jadi Anda pada-halaman data terstruktur sits di bottom dari stack — sebuah Merchant Center atau Pencarian Console setting silently overrides ini. ini adalah single sebagian besar umum sumber dari “my markup is perfect but the wrong policy shows” (terjemahan) “my markup adalah perfect tetapi salah kebijakan menampilkan” confusion, dan ini adalah mengapa pertama hal untuk periksa ketika sebuah displayed kebijakan disagrees dengan Anda code adalah apakah sesuatu’s menetapkan di Pencarian Console atau Merchant Center.

“if you provide both return policy markup on your site and return policy settings in Search Console, Google will only use the information provided in Search Console.” (terjemahan) “if Anda provide keduanya return policy markup on Anda site dan return policy pengaturan in pencarian Console, Google will hanya menggunakan information provided in pencarian Console.”

melakukan Anda bahkan perlu markup? Merchant Center dan Pencarian Console alternatives

Google adalah upfront itu markup bukan satu-satunya path, dan sering tidak terbaik satu: “Retailer kembalikan kebijakan dapat mendapatkan complicated dan dapat perubahan frequently. jika Anda adalah having trouble indicating dan mempertahankan Anda kembalikan detail up-untuk-date dengan markup dan memiliki sebuah Google Merchant Center akun, pertimbangkan configuring Anda kembalikan kebijakan di Google Merchant Center. Anda dapat alternatively configure account-tingkat kembalikan kebijakan di Pencarian Console, yang mendapatkan secara otomatis ditambahkan untuk Merchant Center.”

Jadi decision adalah genuinely three-cara: markup (Organization atau Offer), Merchant Center pengaturan, atau Pencarian Console pengaturan. jika Anda sudah memiliki sebuah Merchant Center akun, Google recommends configuring mengembalikan ada alih-alih di markup — ini adalah easier untuk pertahankan saat ini, dan ini outranks markup bagaimanapun.

Recent perubahan: 2024–2025 timeline

ini doc family moves fast, jadi history penting:

• 2023 — Google enabled kembalikan-policy data terstruktur untuk individual produk (Offer-tingkat) — starting poin, per Google’s own later framing.
• June 11, 2024 — Google ditambahkan organization-tingkat hasMerchantReturnPolicy mendukung, jadi Anda dapat menetapkan satu business-wide kebijakan alih-alih mengulang ini per produk. Google Shopping engineers siapa announced ini (Irina Tuduce, Pascal Fleury, dan Johan Linder) framed ini sekitar merchants tanpa sebuah Merchant Center akun: “Adding sebuah kebijakan pengembalian untuk Anda organization data terstruktur adalah especially penting jika Anda tidak memiliki sebuah Merchant Center akun dan ingin ability untuk provide sebuah kebijakan pengembalian untuk Anda bisnis.” (terjemahan) “menambahkan sebuah kembalikan kebijakan untuk Anda organization data terstruktur adalah terutama penting jika Anda tidak memiliki sebuah Merchant Center akun dan ingin ability untuk menyediakan sebuah kembalikan kebijakan untuk Anda bisnis.”
• November 12, 2025 — Google expanded Pencarian Console “Shipping and returns” (terjemahan) “Pengiriman dan mengembalikan” fitur untuk semua situs web identified sebagai online merchants (previously ini diperlukan sebuah Merchant Center akun), dan ditambahkan organization-tingkat pengiriman kebijakan markup. mereka catatan pada precedence adalah worth pinning untuk fridge: “ini adalah penting untuk catatan itu pengaturan configured di Pencarian Console will take precedence lebih dari structured data pada Anda situs.” (terjemahan) “ini adalah penting untuk catatan itu pengaturan configured di Pencarian Console akan take precedence di atas structured data pada Anda situs.”

Satu clarification pada itu November 2025 update: baru pengiriman kebijakan markup adalah sebuah terpisah jenis dari MerchantReturnPolicy — tidak conflate mengembalikan dan pengiriman. Pengiriman kebijakan adalah -nya own structured-data path (sebuah ShippingService-style jenis). ini artikel adalah tentang mengembalikan; pengiriman adalah sebuah sibling topik.

Cara Bing handles ini — spoiler, ini tidak (secara khusus)

menjadi honest tentang asymmetry. Bing’s Webmaster alat validate schema.org markup generically dan Bing membaca data terstruktur, tetapi Bing publishes tidak MerchantReturnPolicy-spesifik diperlukan/direkomendasikan properti table, tidak dedicated mengembalikan rich-hasil fitur, dan tidak equivalent untuk Google’s shopping knowledge-panel mengembalikan menampilkan. Bing’s ecommerce panduan lives di -nya Shopping-ads umpan specs, tidak di schema.org mengembalikan markup. ini mirrors yang sama pattern I noted untuk Product, ProductGroup, dan JobPosting di commerce hub: Bing validates generically; Google membangun dedicated fitur pada atas. Jadi implement mengembalikan markup untuk Google — dan tidak expect sebuah parallel Bing fitur.

umum mistakes dan Pencarian Console warnings

recurring ones:

• Plain-text enum nilai. returnPolicyCategory harus menjadi penuh https://schema.org/... URL, tidak “30 days” (terjemahan) “30 days” atau “finite.” (terjemahan) “finite.” sama untuk returnFees, returnMethod, dan refundType.
• Finite window dengan tidak day count. MerchantReturnFiniteReturnWindow tanpa merchantReturnDays adalah invalid.
• Confusing applicableCountry dengan returnPolicyCountry (melihat di atas).
• “Missing field hasMerchantReturnPolicy (in offers).” (terjemahan) “hilang field hasMerchantReturnPolicy (di offers).” ini Pencarian Console warning berarti mengembalikan penyempurnaan adalah unavailable karena properti adalah absent — tetapi map ini untuk precedence hierarchy sebelum Anda panic-tambahkan markup: jika Anda telah menetapkan mengembalikan di Pencarian Console atau Merchant Center, itu’s apa menampilkan bagaimanapun, dan markup warning dapat menjadi moot.
• Markup/terlihat-konten mismatch. sebagai dengan semua data terstruktur, kebijakan di Anda markup seharusnya match apa’s sebenarnya pada halaman.
• mengulang kembalikan markup pada setiap produk halaman ketika sebuah Organization-tingkat kebijakan akan cover them semua — entire poin dari 2024 peluncuran.

Tempat ini fits

MerchantReturnPolicy adalah sebuah companion deep-dive untuk commerce schema hub (Produk, ProductGroup, JobPosting) — ini adalah property-tingkat jenis Anda attach untuk Offer dan Organization, tidak sebuah fourth listing jenis. ini sits di dalam broader data terstruktur untuk SEO subcluster alongside schema markup, JSON-LD, dan rich hasil, yang di turn lives di pada-halaman SEO cluster. Shipping-policy markup — sibling itu shipped alongside November 2025 update — adalah sebuah terpisah jenis worth -nya own treatment.

AI summary

sebuah condensed take pada Advanced versi:

• ini adalah sebuah nested, property-tingkat jenis, tidak sebuah standalone markup. MerchantReturnPolicy adalah nilai dari hasMerchantReturnPolicy pada Organization (satu situs-wide kebijakan) atau Offer (sebuah per-product override). ini adalah sebuah companion untuk Product/Offer, tidak sebuah fourth listing jenis seperti Produk/ProductGroup/JobPosting.
• diperlukan adalah sebuah two-option pilihan: applicableCountry + returnPolicyCategory, atau hanya merchantReturnLink. jika returnPolicyCategory adalah MerchantReturnFiniteReturnWindow, lalu merchantReturnDays adalah diperlukan too.
• Tiga returnPolicyCategory enum nilai: FiniteReturnWindow (menetapkan angka dari days), UnlimitedWindow, NotPermitted — selalu penuh schema.org URL, tidak pernah plain teks.
• applicableCountry ≠ returnPolicyCountry. pertama (diperlukan) adalah tempat kebijakan applies / produk adalah sold dan returnable dari; kedua (direkomendasikan) adalah tempat item physically ships kembali untuk. Secondary sources conflate them — aktif doc tidak.
• Tidak diperlukan untuk tolok ukur Produk rich hasil. ini adalah sebuah direkomendasikan penyempurnaan itu gates hanya mengembalikan menampilkan — menghilangkan ini tidak mendiskualifikasi sebuah halaman dari produk cuplikan atau merchant listings. Tidak sebuah peringkat faktor salah satu.
• Precedence, strongest → weakest: konten API untuk Shopping → Merchant Center/Pencarian Console pengaturan → product-tingkat (Offer) markup → organization-tingkat markup. Pencarian Console pengaturan override Anda pada-halaman markup sepenuhnya.
• direkomendasikan enrichment: returnFees, returnMethod, refundType, restockingFee, returnLabelSource, plus seasonal overrides (returnPolicySeasonalOverride) untuk holiday windows. Schema.org’s vocabulary adalah broader daripada ini (e.g. customerRemorseReturnFees, validForMemberTier) — stick untuk properties Google’s own dokumentasi list jika goal adalah Pencarian penyempurnaan.
• Lima terpisah menyatakan, tidak satu: valid schema.org syntax, Google-documented properti mendukung, valid JSON-LD, rich-hasil kelayakan, dan aktual menampilkan di Pencarian tidak jaminan setiap lainnya. Tidak ada dari them adalah sebuah sinyal peringkat, sebuah hukum compliance jaminan, atau sebuah janji sebuah AI shopping permukaan honors kebijakan.
• Timeline: Offer-tingkat (2023) → organization-tingkat peluncuran (June 2024) → Pencarian Console “Shipping and returns” (terjemahan) “Pengiriman dan mengembalikan” opened untuk semua identified merchants + org-tingkat pengiriman markup (Nov 2025). baru pengiriman markup adalah sebuah terpisah jenis dari mengembalikan.
• Bing: validates schema generically tetapi memiliki tidak MerchantReturnPolicy-spesifik fitur atau properti table.

Official documentation

Primary-source documentation dari Google dan schema.org.

Google

• Merchant kembalikan Kebijakan (MerchantReturnPolicy) data terstruktur — canonical reference: diperlukan/direkomendasikan properties, tiga returnPolicyCategory enums, seasonal overrides, dan precedence hierarchy.
• Introduction untuk Produk data terstruktur — tempat kembalikan kebijakan sits sebagai sebuah direkomendasikan penyempurnaan, tidak sebuah base-eligibility requirement.
• cara tambahkan Merchant Listing data terstruktur — hasMerchantReturnPolicy sebagai sebuah direkomendasikan Offer properti.
• menambahkan markup mendukung untuk organization-tingkat kembalikan kebijakan (blog, June 11, 2024) — org-tingkat peluncuran, oleh Google Shopping engineers Irina Tuduce, Pascal Fleury, dan Johan Linder.
• Lebih cara untuk share Anda pengiriman dan mengembalikan kebijakan dengan Google (blog, Nov 12, 2025) — Pencarian Console “Shipping and returns” (terjemahan) “Pengiriman dan mengembalikan” opened untuk semua identified online merchants; precedence restated.
• siapkan Anda kembalikan kebijakan untuk Shopping ads dan gratis listings (Merchant Center Membantu) — non-markup alternative.

schema.org

• schema.org/MerchantReturnPolicy — vocabulary definition dan penuh properti list.
• schema.org/hasMerchantReturnPolicy — properti itu nests ini di bawah Organization / Produk / Offer.

Bing / Microsoft

• Marking Naik Anda situs dengan data terstruktur — Bing Webmaster Membantu — generic schema.org mendukung; catatan ada tidak MerchantReturnPolicy-spesifik spec atau fitur.

Quotes dari sumber

pada—record statements dari Google. setiap tautan adalah sebuah deep tautan itu jumps untuk quoted passage pada sumber halaman.

Google — dua implementation tingkat

• “sebuah standar kembalikan kebijakan untuk Anda bisnis itu applies untuk sebagian besar atau semua produk Anda sell dapat menjadi specified menggunakan MerchantReturnPolicy data terstruktur jenis nested di bawah Organization data terstruktur jenis menggunakan hasMerchantReturnPolicy properti. jika Anda perlu override Anda standar kembalikan kebijakan untuk sebuah spesifik produk, specify satu atau lebih instances dari MerchantReturnPolicy di bawah Offer jenis.” — Google Pencarian Pusat dokumentasi. Jump untuk quote

“A standard return policy untuk Anda” (terjemahan) “A standard return policy untuk Anda” “A standard return policy for your” (terjemahan) “A standard return policy untuk Anda”

Google — diperlukan two-option pilihan

• “applicableCountry … The country code that the return policy applies to (where the product is sold and will be returned from). Use the two-letter ISO 3166-1 alpha-2 country code formatting. You can specify up to 50 countries.” (terjemahan) “applicableCountry… negara code itu kembalikan kebijakan applies untuk (tempat produk adalah sold dan akan menjadi dikembalikan dari). gunakan two-letter ISO 3166-1 alpha-2 negara code formatting. Anda dapat specify naik untuk 50 countries.” Jump untuk quote
• “If you use MerchantReturnFiniteReturnWindow, then the merchantReturnDays property is required.” (terjemahan) “jika Anda gunakan MerchantReturnFiniteReturnWindow, lalu merchantReturnDays properti adalah diperlukan.” Jump untuk quote

“Required properties (choose option itu” (terjemahan) “Required properties (choose option itu” “Required properties (choose the option that best suits” (terjemahan) “Required properties (choose option itu best suits”

Google — applicableCountry vs. returnPolicyCountry

• “returnPolicyCountry … The country where the product has to be sent to for returns. This country can be different from the country where the product was originally shipped or sent to.” (terjemahan) “returnPolicyCountry… negara tempat produk memiliki untuk menjadi dikirim untuk mengembalikan. ini negara dapat menjadi berbeda dari negara tempat produk adalah originally shipped atau dikirim untuk.” Jump untuk quote

Google — precedence hierarchy ( accuracy spine)

• “Google uses the following order of precedence (from strongest to weakest): Content API for Shopping (return settings), Settings in Merchant Center or Search Console, Product-level merchant listing markup, Organization-level markup.” (terjemahan) “Google menggunakan following order dari precedence (dari strongest untuk weakest): konten API untuk Shopping (kembalikan pengaturan), Pengaturan di Merchant Center atau Pencarian Console, Product-tingkat merchant listing markup, Organization-tingkat markup.” Jump untuk quote
• “Retailer return policies can get complicated and may change frequently. If you’re having trouble indicating dan mempertahankan Anda pengembalian details up-to-date dengan markup dan memiliki sebuah Google Merchant Center akun, consider configuring Anda pengembalian kebijakan di Google Merchant Center.” (terjemahan) “Retailer kembalikan kebijakan dapat mendapatkan complicated dan dapat perubahan frequently. jika Anda adalah having trouble indicating dan mempertahankan Anda kembalikan detail up-untuk-date dengan markup dan memiliki sebuah Google Merchant Center akun, pertimbangkan configuring Anda kembalikan kebijakan di Google Merchant Center.” Jump untuk quote

Google — single-halaman recommendation

• “We recommend placing return information on a single page on your site that describes the return policy of your business. You don’t perlu untuk menyertakan it pada setiap halaman dari Anda situs.” (terjemahan) “kami merekomendasikan placing kembalikan informasi pada sebuah single halaman pada Anda situs itu describes kembalikan kebijakan dari Anda bisnis. Anda tidak perlu untuk sertakan ini pada setiap halaman dari Anda situs.” Jump untuk quote

Google Shopping engineering team (Irina Tuduce, Pascal Fleury, Johan Linder) — June 2024 organization-tingkat peluncuran

• “A return policy is a major factor considered by shoppers when buying products online, and so last year we enabled the extraction of structured data return policies for individual products. Today we’re adding support untuk pengembalian kebijakan at organization level sebagai well.” (terjemahan) “sebuah kembalikan kebijakan adalah sebuah major faktor considered oleh shoppers ketika buying produk online, dan jadi last year kami enabled extraction dari data terstruktur kembalikan kebijakan untuk individual produk. Today kami’re menambahkan mendukung untuk kembalikan kebijakan di organization tingkat sebagai well.” Jump untuk quote
• “Adding a return policy to your organization structured data is especially important if you don’t memiliki sebuah Merchant Center akun dan ingin ability untuk provide sebuah kebijakan pengembalian untuk Anda bisnis.” (terjemahan) “menambahkan sebuah kembalikan kebijakan untuk Anda organization data terstruktur adalah terutama penting jika Anda tidak memiliki sebuah Merchant Center akun dan ingin ability untuk menyediakan sebuah kembalikan kebijakan untuk Anda bisnis.” Jump untuk quote

Google — November 2025 expansion

• “It’s important to note that settings configured in Search Console will take precedence over structured data on your site.” (terjemahan) “ini adalah penting untuk catatan itu pengaturan configured di Pencarian Console akan take precedence di atas data terstruktur pada Anda situs.” Jump untuk quote

Tempat seharusnya I define my kembalikan kebijakan?

genuinely confusing bagian dari ini topik bukan properti menyebutkan — ini adalah itu sebuah kembalikan kebijakan dapat aktif di empat places itu override setiap lainnya. jawaban untuk Anda situation dan Anda akan land pada tepat metode (dan hindari “my markup adalah perfect tetapi salah kebijakan menampilkan” (terjemahan) “my markup adalah perfect tetapi salah kebijakan menampilkan” trap).

MerchantReturnPolicy — cheat sheet

Tempat ini attaches (ini adalah tidak pernah standalone)

diperlukan — pick satu opsi

Plus conditional: MerchantReturnFiniteReturnWindow → merchantReturnDays diperlukan.

** tiga returnPolicyCategory nilai (penuh schema.org URL, tidak pernah plain teks)**

Dua properties orang membingungkan

Precedence — strongest untuk weakest (hanya satu wins)

1. konten API untuk Shopping (kembalikan pengaturan)
2. Merchant Center / Pencarian Console pengaturan ← ini override Anda markup
3. Product-tingkat (Offer) markup
4. Organization-tingkat markup

Fast facts

• Tidak diperlukan untuk tolok ukur Produk rich hasil — ini adalah sebuah direkomendasikan penyempurnaan gating hanya mengembalikan menampilkan. Tidak sebuah peringkat faktor.
• direkomendasikan enrichment: returnFees, returnMethod, refundType, restockingFee, returnLabelSource.
• Holiday windows: returnPolicySeasonalOverride.
• Org-tingkat launched June 2024; Pencarian Console “Shipping and returns” (terjemahan) “Pengiriman dan mengembalikan” opened untuk semua identified merchants Nov 2025.
• Bing: validates generically, tidak dedicated mengembalikan fitur.
• Shipping-policy markup adalah sebuah terpisah jenis — tidak conflate dengan mengembalikan.

kembalikan-policy markup mistakes

• Penerbitan MerchantReturnPolicy sebagai sebuah standalone entity. Attach ini melalui hasMerchantReturnPolicy pada Organization atau Offer.
• Confusing applicableCountry dengan returnPolicyCountry. pertama mengatakan tempat kebijakan applies; kedua mengatakan tempat sebuah item adalah dikirim kembali.
• menghilangkan merchantReturnDays untuk sebuah finite window. tambahkan ini ketika returnPolicyCategory declares sebuah finite kembalikan period.
• Letting markup contradict Merchant Center atau Pencarian Console pengaturan. Audit semua kebijakan sources dan mereka precedence sebelum changing satu layer.
• Marking naik sebuah kebijakan pengguna tidak dapat temukan. data terstruktur harus agree dengan terlihat, saat ini kembalikan istilah dan ditautkan kebijakan halaman.

MerchantReturnPolicy implementation checklist

• Decide apakah kebijakan adalah organization-wide atau sebuah offer-tingkat exception.
• Inventory kebijakan nilai di Merchant Center, Pencarian Console, feeds/API, produk markup, dan organization markup.
• Confirm yang sumber wins di bawah applicable precedence aturan.
• Attach object melalui hasMerchantReturnPolicy; melakukan tidak menerbitkan ini saja.
• Supply salah satu diperlukan negara/category path atau merchantReturnLink sebagai appropriate.
• tambahkan merchantReturnDays untuk sebuah finite window.
• pertahankan applicableCountry terpisah dari returnPolicyCountry.
• Match fees, metode, pengembalian dana jenis, window, dan exceptions untuk terlihat kebijakan teks.
• Validate representative standard-policy dan exception produk sebelum peluncuran bertahap.

cakupan → sumber → consistency kerangka kerja

1. Cakupan: gunakan Organization untuk bawaan kebijakan dan Offer hanya untuk sebuah genuine product-tingkat exception.
2. Sumber: identify controlling sistem—konten API/umpan, Merchant Center/Pencarian Console setting, produk markup, atau organization markup.
3. Consistency: membuat winning machine-readable nilai, pada-halaman kebijakan, checkout perilaku, dan customer-service istilah agree.

Ketika displayed kembalikan informasi adalah salah, inspect precedence sebelum editing JSON-LD. Correct markup di sebuah lower-priority layer dapat tidak pernah menjadi nilai Google menggunakan.

Prove sebuah kembalikan-policy implementation

Graph-placement uji

Uji untuk menjalankan: validate representative organization dan produk halaman dan inspect entity graph. diharapkan hasil: setiap kebijakan adalah connected melalui hasMerchantReturnPolicy untuk intended Organization atau Offer. Failure interpretation: entity adalah standalone, duplicated, atau attached di salah cakupan. Monitoring window: immediate setelah deployment. Rollback trigger: produk exceptions overwrite atau conflict dengan sitewide kebijakan unintentionally.

diperlukan-property uji

Uji untuk menjalankan: validate setiap kebijakan category dan negara variant. diharapkan hasil: diperlukan properties adalah present, termasuk merchantReturnDays untuk finite windows. Failure interpretation: kebijakan path adalah incomplete atau menggunakan salah properti. Monitoring window: setiap kebijakan/templat perubahan. Rollback trigger: invalid nilai adalah diterbitkan di seluruh catalog.

Cross-source consistency uji

Uji untuk menjalankan: membandingkan terlihat kebijakan teks, JSON-LD, umpan/API nilai, dan Merchant Center/Pencarian Console pengaturan untuk yang sama produk dan negara. diharapkan hasil: controlling sumber dan customer-facing istilah agree. Failure interpretation: sebuah higher-precedence sumber adalah stale atau regional cakupan adalah mismatched. Monitoring window: setiap kebijakan peluncuran dan scheduled quarterly meninjau. Rollback trigger: search-displayed istilah janji conditions merchant melakukan tidak honor.

Berfungsi JSON-LD contoh

ini adalah illustrative structures menunjukkan tempat MerchantReturnPolicy nests dan yang properties go tempat. Validate apa pun nyata implementation di Rich hasil Uji dan periksa ini terhadap Google’s kembalikan-policy doc, sejak properti tables perubahan.

1. Organization-tingkat — satu situs-wide kebijakan (Opsi sebuah, finite window)

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "OnlineStore",
  "name": "Example Store",
  "url": "https://example.com",
  "hasMerchantReturnPolicy": {
    "@type": "MerchantReturnPolicy",
    "applicableCountry": ["US", "CA"],
    "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
    "merchantReturnDays": 30,
    "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
    "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn",
    "refundType": "https://schema.org/FullRefund"
  }
}

Catatan finite window pairs dengan merchantReturnDays: 30 — diperlukan bersama. enum nilai adalah penuh schema.org URLs, tidak plain teks.

2. Organization-tingkat — Opsi B, hanya sebuah tautan

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "OnlineStore",
  "name": "Example Store",
  "hasMerchantReturnPolicy": {
    "@type": "MerchantReturnPolicy",
    "merchantReturnLink": "https://example.com/returns"
  }
}

escape hatch: jika Anda dapat’t pertahankan detailed markup saat ini, sebuah tautan untuk Anda kebijakan halaman adalah valid pada -nya own.

3. Offer-tingkat override — satu produk dengan sebuah berbeda kebijakan

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Final-Sale Widget",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "19.99",
    "priceCurrency": "USD",
    "hasMerchantReturnPolicy": {
      "@type": "MerchantReturnPolicy",
      "applicableCountry": "US",
      "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnNotPermitted"
    }
  }
}

Offer-tingkat wins di atas sebuah organization-tingkat bawaan — here, sebuah akhir-sale item itu overrides sebuah situs-wide 30-day kebijakan dengan “no returns.” (terjemahan) “tidak mengembalikan.”

4. applicableCountry vs. returnPolicyCountry — Google’s own contoh shape

{
  "@type": "MerchantReturnPolicy",
  "applicableCountry": ["DE", "AT", "CH"],
  "returnPolicyCountry": "IE",
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
  "merchantReturnDays": 14
}

kebijakan applies untuk Germany, Austria, dan Switzerland (applicableCountry), tetapi physical kembalikan address adalah Ireland (returnPolicyCountry) — dua berbeda concepts, dua berbeda properties.

5. Seasonal override untuk holiday mengembalikan

{
  "@type": "MerchantReturnPolicy",
  "applicableCountry": "US",
  "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
  "merchantReturnDays": 30,
  "returnPolicySeasonalOverride": {
    "@type": "MerchantReturnPolicySeasonal",
    "startDate": "2026-11-01",
    "endDate": "2026-12-31",
    "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
    "merchantReturnDays": 60
  }
}

sebuah year-round 30-day window dengan sebuah extended 60-day holiday window layered pada atas untuk sebuah fixed date range.

Resources worth Anda waktu

My related writing

• data terstruktur: Apa ini adalah dan cara gunakan ini — my Ahrefs panduan untuk schema jenis, JSON-LD, validation, dan “not a ranking factor” (terjemahan) “tidak sebuah peringkat faktor” reality itu applies untuk mengembalikan markup too.
• Beginner’s Panduan untuk SEO teknis — tempat data terstruktur fits ke broader teknis picture.

My speaking

• Cara Pencarian berfungsi (SlideShare) — my walkthrough dari crawling, rendering, pengindeksan, dan peringkat; berguna konteks untuk tempat markup mendapatkan membaca. (My standing disclaimer applies: “This is my understanding of systems… not going to be 100% complete or accurate.” (terjemahan) “ini adalah my understanding dari sistem… tidak going untuk menjadi 100% lengkap atau akurat.”)

Official

• Google’s Merchant kembalikan Kebijakan data terstruktur doc — canonical reference untuk properties, enums, dan precedence hierarchy.
• Google’s menambahkan markup mendukung untuk organization-tingkat kembalikan kebijakan (June 2024) dan Lebih cara untuk share Anda pengiriman dan mengembalikan kebijakan (Nov 2025) — dua peluncuran postingan itu shaped saat ini state.
• schema.org/MerchantReturnPolicy — vocabulary sumber kebenaran.

dari sekitar industri

• Google Clarifies Organization Merchant mengembalikan data terstruktur (mesin pencari Journal, Roger Montti, June 2024) — coverage dari org-tingkat peluncuran dan cara defaults/precedence berfungsi.
• Google pengiriman dan mengembalikan kebijakan di Pencarian Console atau menggunakan baru markup (mesin pencari Land, Nov 2025) — coverage dari November 2025 Pencarian Console expansion.
• Google menambahkan baru kembalikan kebijakan data terstruktur mendukung untuk merchant listing (mesin pencari Land, Barry Schwartz) — coverage dari original 2023 Offer-tingkat peluncuran.
• Google menambahkan Organization tingkat kembalikan Kebijakan data terstruktur mendukung (mesin pencari Roundtable) — sebuah concise write-up dari June 2024 perubahan.
• siapkan Anda kembalikan kebijakan untuk Shopping ads dan gratis listings (Google Merchant Center Membantu) — non-markup path, straight dari sumber.

Uji diri Anda sendiri: MerchantReturnPolicy Schema

Lima quick pertanyaan pada cara kembalikan-policy data terstruktur berfungsi. Pick sebuah jawaban untuk setiap, lalu periksa.

Log perubahan