Panduan Merchant Center Product & Account Disapprovals

TL;DR — sebuah “disapproval” (terjemahan) “disapproval” berarti Google (atau Bing) memiliki stopped showing one dari Anda products — atau, di worst case, Anda whole store. ini happens when Anda product data breaks sebuah aturan, doesn’t match Anda own situs web, atau violates sebuah Shopping policy. One buruk product adalah umum dan easy untuk fix. sebuah whole-account suspension adalah scary one, dan ini biasanya perlu Anda untuk fix masalah dan tanyakan Google untuk re-review.

What “disapproved” (terjemahan) “disapproved” actually berarti

When Anda sell melalui Google Merchant Center, Google memeriksa setiap product Anda submit. jika something’s wrong, ini flags sebuah issue. Depending pada how serious ini adalah, itu issue dapat:

• Warn Anda — product masih menampilkan, tetapi -nya performa dapat menjadi limited.
• Disapprove product — ini stops showing di seluruh Google entirely.
• Suspend Anda account — setiap product stops showing, not hanya one. Evidence for this claim Merchant Center issues can affect individual items or an account and can limit product visibility. Scope: Issue impact and review options depend on severity and policy. Confidence: high · Verified: 2026-07-14 Google: Issues in Merchant Center

So ada really two pertanyaan untuk tanyakan tentang apa pun disapproval: how big adalah blast radius (one product, atau whole account?) dan what caused ini (sebuah data masalah, atau sebuah policy masalah?).

two jenis dari masalah

data-quality masalah adalah routine, boring jenis. Anda product judul memiliki semua caps, sebuah image adalah too kecil atau watermarked, sebuah barcode (GTIN) adalah missing atau wrong, atau price pada Anda feed doesn’t match price pada Anda actual product halaman. ini adalah biasanya item-tingkat — one product gets pulled — dan Anda fix them oleh correcting feed. Google recrawls dan puts product back. (membangun feeds itu hindari ini di pertama place adalah whole job dari feed optimization.)

Policy masalah adalah serious jenis. ini adalah tentang trust: adalah Anda business who ini says ini adalah? adalah Anda prices dan fees honest? melakukan Anda memiliki sebuah jelas kembalikan policy? paling feared one adalah called misrepresentation, dan ini dapat suspend Anda entire account without advance warning di egregious cases. Evidence for this claim Egregious policy violations can lead to account suspension without advance warning. Scope: Google determines severity and enforcement under current Shopping policies. Confidence: high · Verified: 2026-07-14 Google: Account warnings and suspensions

Where untuk look

Everything menampilkan up di one place: Products > perlu attention di Merchant Center. (Anda dapat memiliki seen older tutorials panggil ini “Diagnostics” (terjemahan) “Diagnostics” tab — Google renamed ini. sama fitur, baru name.) ini lists setiap issue, how banyak products adalah affected, dan what untuk melakukan tentang setiap one.

How Anda fix ini

untuk sebuah sederhana data masalah: fix feed, dan Google biasanya re-memeriksa di dalam sebuah day atau two. untuk sebuah policy masalah atau sebuah suspension: fix underlying issue, lalu click button untuk permintaan sebuah review. Google looks di ini again — ini dapat take up untuk sebuah week — dan jika Anda’ve genuinely fixed things, Anda products come back.

One warning itu trips up sebuah lot dari people: jika Anda get suspended untuk misrepresentation, Anda cannot hanya buat baru account dan start di atas. Google’s own guidance says sebuah baru account untuk yang sama business akan mungkin get flagged again too — ini adalah not tentang membuat sebuah baru login, ini adalah tentang underlying business. Fix nyata masalah instead.

ingin full mechanism — four jenis dari disapproval, how appeal cool-downs berfungsi, 2026 aturan perubahan, dan how Bing differs? Switch untuk Advanced tab.

TL;DR — Disapprovals sort onto two axes: scope (item vs. account) dan cause (data-quality/spec vs. policy). Item-tingkat data-quality issues adalah recrawl-fixable dan routine. Policy violations run sebuah warning-pertama flow (sebuah 7- atau 28-day courtesy-review window, depending pada issue) unless mereka’re egregious — misrepresentation suspends whole account immediately, no warning, dan Google warns itu sebuah baru account untuk yang sama business akan mungkin menjadi flagged again too. Preemptive item disapproval (PID) adalah sebuah predictive mechanism untuk price/ availability mismatches. Diagnose di perlu attention (formerly Diagnostics); severity runs errors → warnings → notifications. Appeals go melalui “I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” atau, carefully, “I disagree with the issue” (terjemahan) “I disagree dengan issue” — Anda dapat hanya get one disagree attempt, dan failed reviews escalate cool-downs. Bing menggunakan sebuah berbeda three-tier model. 2026 menambahkan sebuah 500×500px image floor dan sebuah AI-konten disclosure requirement sebagai baru triggers.

mental model: two axes, four quadrants

Almost setiap spesifik alasan sebuah product atau account gets flagged slots ke one dari four boxes, dan getting box right tells Anda how much trouble Anda’re di dan what fix path adalah:

sebagian besar competing “reasons for disapproval” (terjemahan) “alasan untuk disapproval” artikel adalah sebuah flat, undifferentiated list itu mixes sebuah semua-caps judul (trivial) dengan sebuah misrepresentation suspension (existential). Keeping axes separate adalah single sebagian besar berguna thing Anda dapat melakukan here. Google’s own Issues di Merchant Center overview draws warning → disapproval → suspension escalation; account-tingkat versi dari itu flow hanya takes out setiap product di once alih-alih one. Evidence for this claim Merchant Center documents warnings, item disapprovals, and account suspensions as distinct issue outcomes. Scope: Not every issue follows the same escalation sequence. Confidence: high · Verified: 2026-07-14 Google: Issues in Merchant Center

One more wrinkle worth knowing sebelum Anda diagnose: item-tingkat status isn’t sebuah single global flag. Google’s Merchant API exposes destinationStatuses per product — sama item dapat menjadi approved untuk Shopping ads di one country dan disapproved di lainnya, atau approved untuk one destination (Shopping ads) tetapi not lainnya (free listings). jika sebuah product looks fine untuk Anda tetapi sebuah report says otherwise, periksa which country dan destination report adalah tentang sebelum assuming perlu attention adalah wrong.

Why items get disapproved (data-quality violations)

ini come dari Google’s fix guide untuk product data quality violations: submitted data either doesn’t match Anda own situs web atau doesn’t comply dengan product data specification. usual triggers:

• Missing atau incorrect GTIN, invalid MPN, missing brand.
• Generic, placeholder, atau watermarked images; images below minimum pixel dimensions.
• Apparel attribute gaps (gender, size, color, age group).
• Excessive capitalization di judul, atau sebuah invalid Google product category.
• Price atau availability itu doesn’t match landing halaman.

fix path adalah genuinely easy: correct offending attribute(s) di feed dan resubmit. Per Google’s own fix guide, setelah Anda update Anda products ini dapat take 3–5 business days untuk Google untuk review them pada recrawl; sebuah formal review permintaan adalah separate dan typically takes up untuk seven business days (Google’s permintaan-sebuah-review halaman says “up to 7 business days” (terjemahan) “up untuk 7 business days”; data-quality fix guide says “3–7 business days” (terjemahan) “3–7 business days” — treat both sebagai yang sama rough window alih-alih sebuah precise commitment). untuk how untuk bangun feeds itu don’t trip ini di pertama place — feed-spesifik judul, GTIN coverage, image standards — itu’s job dari feed optimization artikel; here I’m hanya naming them sebagai disapproval causes.

Preemptive item disapproval (PID) — predictive one

ini adalah mechanism sebagian besar competing konten skips, dan ini adalah worth leading pada because ini behaves differently dari sebuah ordinary data-quality flag. Google’s definition:

“Preemptive item disapproval (PID) occurs if the price or availability of your products don’t match between your product data and website landing pages. When a PID is in place, we err on the side of caution and disapprove products that are likely to violate our requirements.” (terjemahan) “Preemptive item disapproval (PID) occurs jika price atau availability dari Anda products don’t match antara Anda product data dan situs web landing halaman. When sebuah PID adalah di place, kami err pada side dari caution dan disapprove products itu adalah mungkin untuk violate kami requirements.” — Issues di Merchant Center

penting kata adalah mungkin. PID adalah predictive: once Anda account memiliki sebuah history dari price/availability mismatches, Google akan disapprove products ini thinks adalah probably wrong, not hanya ones ini memiliki directly caught menjadi wrong. itu’s why merchants sometimes see disapprovals pada products itu look correct di sebuah glance. Practitioners juga report itu clearing sebuah PID takes sebuah manual review permintaan bahkan setelah data adalah fixed — sebuah auto-recrawl alone dapat not lift ini. Treat itu review-diperlukan perilaku sebagai practitioner-reported dan verify ini terhadap Google’s saat ini copy, since PID mechanics memiliki shifted di seluruh updates.

2026 spec perubahan itu akan cause baru disapprovals

Google’s 2026 product data specification update introduces genuinely baru triggers — ini adalah strongest “why read a 2026 article over a 2024 one” (terjemahan) “why read sebuah 2026 artikel di atas sebuah 2024 one” material:

• Image resolution floor raised untuk 500×500px untuk image_link dan additional_image_link, di seluruh semua categories. Warnings started April 14, 2026; full enforcement (actual disapprovals) begins January 31, 2027. Google says ini dapat auto-mengoptimalkan beberapa undersized images (via near-duplicate tinggi-res images atau AI upscaling), tetapi don’t rely pada itu sebagai sebuah fix.
• sebuah baru optional video_link attribute — technical validation errors began April 14, 2026; serving plus policy/quality validation begins June 30, 2026.
• baru shipping attributes (handling_cutoff_time, minimum_order_value) introduced April 14, 2026.

Separately — dan ini adalah one almost nobody’s top-peringkat konten connects untuk disapproval risk — AI-generated judul dan deskripsi now memiliki sebuah disclosure requirement. jika sebuah judul atau deskripsi adalah dibuat dengan generative AI, Google’s guidance adalah untuk submit ini via structured_title / structured_description attributes alih-alih plain title / description fields, dengan sebuah digital_source_type sub-attribute atur ke trained_algorithmic_media. Putting AI-generated copy di plain fields risks disapproval di bawah data-spec non-compliance, dan jika Anda submit both, Google menggunakan plain title anyway. See Google’s judul dan structured judul attributes dan AI-generated konten docs.

Why accounts get suspended (policy violations)

standard warning-pertama flow

untuk ordinary, non-egregious policy masalah, Google gives Anda sebuah runway. dari fix guide untuk warnings dan account suspensions dan permintaan-sebuah-review halaman: sebuah warning email, lalu sebuah courtesy-review window while products dapat masih tampilkan dengan limited visibilitas, dan hanya lalu sebuah suspension jika ini adalah unresolved. Google’s permintaan-sebuah-review halaman puts itu window di 7 atau 28 days depending pada issue (ini doesn’t spell out which issues get which length, so don’t assume setiap warning gives Anda sebuah full 28 days — periksa spesifik issue’s timeframe di perlu attention). reassuring bagian adalah itu fixing ini selama window dapat menjadi enough pada -nya own:

“If the violating products are removed from your account during the warning period, you won’t need to request an account review or take any additional action.” (terjemahan) “jika violating products adalah dihapus dari Anda account selama warning period, Anda won’t perlu untuk permintaan sebuah account review atau take apa pun additional tindakan.” — Fixing Merchant Center warnings dan account suspensions

umum non-egregious triggers pada itu halaman sertakan sebuah missing atau unclear kembalikan/refund policy, inconsistent business contact info antara Anda situs dan account, broken tautan atau placeholder text atau sebuah non-functional checkout, dan missing HTTPS. (jika Anda haven’t moved store untuk HTTPS yet, itu alone dapat menjadi sebuah flag.)

Misrepresentation: egregious, no-warning exception

Misrepresentation adalah nuclear option, dan ini melakukan not get warning runway. Google’s framing dari policy itself:

“Google doesn’t want customers to feel misled by the content promoted in your offers, and that means being upfront, honest, and providing them with the information that they need to make informed decisions.” (terjemahan) “Google doesn’t ingin customers untuk feel misled oleh konten promoted di Anda offers, dan itu berarti menjadi upfront, honest, dan providing them dengan informasi itu mereka perlu untuk membuat informed decisions.” — Misrepresentation policy

dan consequence, di Google’s own kata:

“If violations of this policy are found, your Google accounts will be suspended upon detection and without prior warning, and you won’t be allowed to promote with Google Shopping again.” (terjemahan) “jika violations dari ini policy adalah ditemukan, Anda Google accounts akan menjadi suspended upon detection dan without prior warning, dan Anda won’t menjadi allowed untuk promote dengan Google Shopping again.” — Misrepresentation policy

fix-guide adalah explicit itu ini adalah oleh design. sebagai ini puts ini, di beberapa cases when sebuah egregious policy issue adalah detected, no warning adalah given dan account adalah suspended immediately. So jika Anda got suspended dengan no warning email, itu’s not sebuah glitch — ini adalah policy berfungsi sebagai written.

Google organizes policy itself ke four saat ini categories (ini replaces sebuah older, more granular breakdown beberapa competing konten masih cites — periksa category names terhadap Misrepresentation policy halaman directly jika Anda’re diagnosing sebuah spesifik flag):

• Unacceptable business practices — impersonation atau sebuah salah business identity, promoting products Anda tidak actually memiliki available, dan phishing techniques.
• Misleading atau unrealistic offers — salah health claims, falsely implying sebuah endorsement atau affiliation, dan (per Google’s own contoh) election/public-figure misinformation dan climate-perubahan denial.
• Omission dari relevant informasi — undisclosed fees atau payment models, dan missing shipping, kembalikan, atau refund istilah; juga undisclosed charity/political donation detail.
• Unavailable offers — promoting out-dari-stock atau inactive deals.

Google published sebuah October 2025 clarification menambahkan more contoh sekitar non-delivery dan inoperable kembalikan/refund processes, plus more appeals guidance — worth reading jika Anda’re actively appealing sebuah flag, since ini adalah newer daripada sebagian besar ketiga-party writeups.

sebuah myth worth killing here: misrepresentation melakukan not memerlukan itu Anda melakukan something dishonest pada purpose. flag dapat fire pada sebuah incomplete kembalikan policy atau inconsistent business info — intent isn’t sebuah prerequisite untuk trigger. pada baru-account pertanyaan, Google’s own guidance adalah narrower daripada sebuah lot dari practitioner writing implies: ini doesn’t spell out sebuah domain-matching mechanism. What ini melakukan say adalah itu deleting sebuah suspended account dan membuat sebuah baru one untuk yang sama business won’t fix anything — “it’ll be flagged again as the newly created account may also be suspended.” (terjemahan) “ini’ll menjadi flagged again sebagai newly dibuat account dapat juga menjadi suspended.” Treat itu sebagai operative aturan (don’t spin up sebuah replacement account untuk yang sama business) alih-alih assuming Google adalah technically fingerprinting Anda domain; either cara, practical advice adalah identical: fix underlying trust masalah alih-alih trying untuk start di atas.

Diagnosing: perlu attention tab (formerly Diagnostics)

Google renamed Diagnostics tab untuk perlu attention (Products > perlu attention). ini penting more daripada ini sounds: sebagian besar top-peringkat competitor guides — dan screenshots di them — masih say “Diagnostics,” (terjemahan) “Diagnostics,” so readers following sebuah older tutorial hit sebuah UI itu no longer matches. sama fitur, baru name. Google’s own docs untuk ini adalah perlu attention glossary entry dan detailed halaman.

What ini gives Anda:

• Account-tingkat dan product-tingkat issues consolidated di one place.
• Three summary cards highlighting highest-impact issues dan how banyak products setiap affects.
• sebuah Priority fixes filter itu surfaces hanya medium/tinggi performa-impact issues, cutting noise dari cosmetic ones.
• sebuah sortable, filterable list dari setiap affected product (oleh click potential — tinggi/Medium/rendah — issue jenis, status, dan judul).
• sebuah Issue detail halaman (IDP) per issue jenis: overview, suggested tindakan, business-impact estimate, dan sample affected products.
• sebuah View history button showing status perubahan di atas sebuah date range.

Severity runs di three tiers, per Google’s severity-mapping developer doc (verify directly terhadap live halaman):

• Errors — sudah causing sebuah item disapproval atau account suspension; fix pertama.
• Warnings — not yet disapproving, tetapi mungkin untuk jika unresolved; performa dapat sudah menjadi degraded.
• Notifications — optional data-quality optimizations; not blocking.

review dan appeal process

Once sebuah issue adalah flagged, Google’s permintaan-sebuah-review halaman gives Anda two doors:

1. “I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” — Anda’ve corrected underlying data atau situs masalah. untuk account-tingkat policy issues, Google’s fix flow juga panggilan out completing Identity Verification (IDV) dan membuat sure Anda legal business name, address, phone, dan email adalah visibly consistent antara Anda situs dan Anda account.
2. “I disagree with the issue” (terjemahan) “I disagree dengan issue” — dispute path, untuk when Anda genuinely believe flag adalah wrong. gunakan ini carefully:

“You may only have one chance to disagree with the issue.” (terjemahan) “Anda dapat hanya memiliki one chance untuk disagree dengan issue.” — permintaan sebuah review dari Anda issues

itu single line adalah whole strategy: don’t burn Anda one disagreement pada sebuah weak case. jika Anda dapat legitimately fix masalah, fix ini dan gunakan “I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” alih-alih disputing.

Timelines dan mechanics (paraphrased — confirm terhadap live halaman):

• Reviews typically take up untuk seven business days (beberapa docs say 3–7).
• Status progresses Review Requested → di bawah Review → Review Approved / Review Not Approved.
• Approved products atau accounts umumnya become eligible untuk tampilkan again di dalam tentang 24 hours dari approval.
• Cool-down periods apply setelah sebuah failed review — review button greys out untuk sebuah period itu lengthens dengan setiap subsequent failed attempt (sebuah pertama cool-down sekitar seven days adalah commonly reported, escalating dari there). ini adalah why “I can just keep appealing until it works” (terjemahan) “I dapat hanya pertahankan appealing until ini berfungsi” assumption adalah wrong.

Bing / Microsoft Merchant Center: sebuah berbeda model

Almost no “Merchant Center disapprovals” (terjemahan) “Merchant Center disapprovals” konten covers Bing, dan -nya enforcement adalah structurally berbeda dari Google’s — worth understanding alih-alih assuming ini mirrors Google. Microsoft’s ad-policy enforcement doc lays out three tiers:

“When ads violate Microsoft Advertising policies, we may apply one or more of our three enforcement impact types: ad and ad component level disapprovals, repeated violation strikes, or immediate account suspension.” (terjemahan) “When ads violate Microsoft Advertising policies, kami dapat apply one atau more dari kami three enforcement impact jenis: ad dan ad component tingkat disapprovals, repeated violation strikes, atau immediate account suspension.” — What happens when sebuah ad policy adalah violated (Microsoft Learn)

So: (1) ad/ad-component disapprovals (which mencakup product feed data), (2) sebuah three-strikes sistem per policy category, dan (3) immediate suspension untuk egregious violations:

“If we detect an egregious violation, we will suspend your access to the service, including access to all information contained therein, immediately and without prior warning.” (terjemahan) “jika kami detect sebuah egregious violation, kami akan suspend Anda access untuk service, including access untuk semua informasi berisi therein, immediately dan without prior warning.” — What happens when sebuah ad policy adalah violated (Microsoft Learn)

easily-missed distinction adalah itu Microsoft product-tingkat disapprovals don’t count toward three-strikes sistem:

“We will not consider Microsoft Merchant Center product disapprovals when applying the Repeated violations policy.” (terjemahan) “kami akan not pertimbangkan Microsoft Merchant Center product disapprovals when applying Repeated violations policy.” — What happens when sebuah ad policy adalah violated (Microsoft Learn)

Store-tingkat adalah stricter — jika Anda store violates policy, Microsoft disapproves whole store dan none dari -nya products dapat sajikan. Appeals go melalui Microsoft Advertising mendukung (there’s no self-sajikan “I disagree” (terjemahan) “I disagree” button like Google’s), di dalam six months dari decision. dan Microsoft, like Google, adalah domain-bound: Anda dapat buat hanya one store per top-tingkat domain — sama logic itu membuat sebuah baru-account workaround pointless.

Practitioners juga report Bing-spesifik quirks: stricter di-stock requirements di beberapa flows, dan automated-classifier salah positives — apparel size abbreviations misread sebagai adult-konten signals, atau “toy gun” (terjemahan) “toy gun” flagged sebagai weapons konten. Treat itu sebagai anecdotal/practitioner-reported color, not official Microsoft guidance.

sebuah note pada rep statements

Unlike crawling atau pengindeksan, Merchant Center policy enforcement doesn’t get Search Off Record / office-hours treatment — ini adalah run oleh Google Ads/Shopping policy teams, who adalah far less publicly vocal daripada Search Relations team. I couldn’t temukan pada-record statements dari named Google atau Bing reps specifically tentang Merchant Center disapprovals atau misrepresentation. So untuk ini topic, written policy language above adalah authoritative source — I’d rather tell Anda itu plainly daripada paraphrase sebuah “rep said X” (terjemahan) “rep said X” claim I dapat’t poin Anda untuk.

Where untuk go next

ini adalah “something’s wrong, here’s why, here’s how to fix and appeal it” (terjemahan) “something’s wrong, here’s why, here’s cara fix dan appeal ini” artikel. untuk platform itself dan how free listings berfungsi, see Google Merchant Center hub; untuk membangun feeds itu hindari ini disapprovals di pertama place, see feed optimization. untuk broader picture, ecommerce SEO pillar ties merchant-center cluster untuk product halaman, category halaman, dan situs structure.

AI summary

sebuah condensed take pada Advanced versi:

• Two axes: disapprovals sort oleh scope (item vs. account) dan cause (data-quality/spec vs. policy). four resulting quadrants tell Anda stakes dan fix path. Item status juga isn’t sebuah single global flag — Google reports ini per country/destination (destinationStatuses), so periksa which one sebuah report berarti.
• Item-tingkat data-quality issues (buruk GTIN, undersized/watermarked image, price/ availability mismatch, semua-caps judul, missing attribute) adalah routine: fix feed, Google recrawls di dalam 3–5 business days; sebuah formal review permintaan adalah separate dan typically takes up untuk 7 business days.
• Preemptive item disapproval (PID) adalah predictive — Google disapproves products ini thinks adalah mungkin untuk memiliki sebuah price/availability mismatch berdasarkan account history, not hanya confirmed ones. Clearing ini dapat perlu sebuah manual review bahkan setelah sebuah fix (practitioner-reported).
• Policy violations run sebuah warning-pertama flow (sebuah 7- atau 28-day courtesy-review window, depending pada issue) — fix selama window dan no review adalah needed — unless violation adalah egregious.
• Misrepresentation adalah egregious exception: immediate suspension, no warning. Google organizes ini ke four saat ini categories (unacceptable business practices, misleading/unrealistic offers, omission dari relevant informasi, unavailable offers) dan warns itu deleting sebuah suspended account dan starting sebuah baru one untuk yang sama business akan mungkin hanya get flagged again — ini doesn’t spell out sebuah domain-matching mechanism, tetapi practical advice adalah yang sama either cara. Intent isn’t diperlukan untuk flag.
• 2026 triggers: 500×500px image floor (warnings dari April 2026, enforced Jan 2027); video_link; dan sebuah AI-konten disclosure requirement via structured_title / structured_description + digital_source_type.
• Diagnose di perlu attention (formerly Diagnostics); severity = errors → warnings → notifications.
• Appeals: “I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” atau, sparingly, “I disagree with the issue” (terjemahan) “I disagree dengan issue” — Anda dapat hanya get one disagree attempt, dan failed reviews trigger escalating cool-downs. Approval membuat products/accounts eligible untuk tampilkan again — ini isn’t sebuah guarantee dari impressions, rankings, atau itu sebuah similar issue won’t recur.
• Bing adalah berbeda: three tiers (disapproval / three strikes per category / immediate suspension), product disapprovals don’t count sebagai strikes, appeals go melalui mendukung di dalam six months, one store per domain.

Official documentation

Primary-source documentation dari Google dan Microsoft.

Google

• Issues di Merchant Center — warning → disapproval → suspension taxonomy dan PID definition.
• Fixing disapprovals untuk product data quality violations — data-quality causes dan recrawl/review timelines.
• Fixing warnings dan account suspensions untuk policy violations — warning flow dan egregious/no-warning exception.
• Misrepresentation policy — policy definition, saat ini category heading, dan immediate-suspension/baru-account language.
• Clarifying Misrepresentation policy untuk Shopping ads dan free listings — Google’s October 2025 update menambahkan contoh dan appeals guidance.
• permintaan sebuah review dari Anda issues — review flow, “one chance to disagree” (terjemahan) “one chance untuk disagree” line, dan cool-downs.
• perlu attention tab (glossary) dan perlu attention tab (detail) — summary cards, priority fixes, IDP, view history.
• Issue severity dan Merchant Center Diagnostics — errors / warnings / notifications severity mapping.
• Product data specification update 2026 — 500×500 image floor dates, video_link, dan baru shipping attributes.
• judul dan structured judul attributes dan AI-generated konten — AI-disclosure requirement.

Microsoft / Bing

• What happens when sebuah ad policy adalah violated (Microsoft Learn) — three-tier enforcement model, Merchant Center-spesifik aturan, dan appeals window.

Quotes dari source

pada—record statements dari Google dan Microsoft. setiap tautan adalah sebuah deep tautan itu jumps untuk quoted passage pada source halaman.

Google — preemptive item disapproval

• “Preemptive item disapproval (PID) occurs if the price or availability of your products don’t match between your product data and website landing pages. When a PID is in place, we err on the side of caution and disapprove products that are likely to violate our requirements.” (terjemahan) “Preemptive item disapproval (PID) occurs jika price atau availability dari Anda products don’t match antara Anda product data dan situs web landing halaman. When sebuah PID adalah di place, kami err pada side dari caution dan disapprove products itu adalah mungkin untuk violate kami requirements.” — Merchant Center Help. Jump untuk quote

Google — misrepresentation ( account-suspension policy)

• “If violations of this policy are found, your Google accounts will be suspended upon detection and without prior warning, and you won’t be allowed to promote with Google Shopping again.” (terjemahan) “jika violations dari ini policy adalah ditemukan, Anda Google accounts akan menjadi suspended upon detection dan without prior warning, dan Anda won’t menjadi allowed untuk promote dengan Google Shopping again.” — Merchant Center Misrepresentation policy. Jump untuk quote

Google — starting di atas doesn’t berfungsi

• “It’s not recommended to delete your suspended account and create a new one for the same business. Deleting an account won’t fix the suspension issue, it’ll be flagged again as the newly created account may also be suspended.” (terjemahan) “ini adalah not recommended untuk delete Anda suspended account dan buat baru one untuk yang sama business. Deleting sebuah account won’t fix suspension issue, ini’ll menjadi flagged again sebagai newly dibuat account dapat juga menjadi suspended.” — Merchant Center Misrepresentation policy. Read guidance

Google — standard warning flow

• “If the violating products are removed from your account during the warning period, you won’t need to request an account review or take any additional action.” (terjemahan) “jika violating products adalah dihapus dari Anda account selama warning period, Anda won’t perlu untuk permintaan sebuah account review atau take apa pun additional tindakan.” — Fixing warnings dan account suspensions untuk policy violations. Read guidance

Google — appeal Anda hanya get once

• “You may only have one chance to disagree with the issue.” (terjemahan) “Anda dapat hanya memiliki one chance untuk disagree dengan issue.” — permintaan sebuah review dari Anda issues. Read guidance

Microsoft — three-tier model

• “When ads violate Microsoft Advertising policies, we may apply one or more of our three enforcement impact types: ad and ad component level disapprovals, repeated violation strikes, or immediate account suspension.” (terjemahan) “When ads violate Microsoft Advertising policies, kami dapat apply one atau more dari kami three enforcement impact jenis: ad dan ad component tingkat disapprovals, repeated violation strikes, atau immediate account suspension.” — Microsoft Advertising, What happens when sebuah ad policy adalah violated. Read doc

• “If we detect an egregious violation, we will suspend your access to the service, including access to all information contained therein, immediately and without prior warning.” (terjemahan) “jika kami detect sebuah egregious violation, kami akan suspend Anda access untuk service, including access untuk semua informasi berisi therein, immediately dan without prior warning.” — Microsoft Advertising. Read doc

• “We will not consider Microsoft Merchant Center product disapprovals when applying the Repeated violations policy.” (terjemahan) “kami akan not pertimbangkan Microsoft Merchant Center product disapprovals when applying Repeated violations policy.” — Microsoft Advertising. Read doc

My product/account got flagged — what melakukan I melakukan?

right move depends entirely pada which quadrant Anda’re di. Start oleh memeriksa Products > perlu attention untuk spesifik issue, lalu click melalui.

Runbook: recovering dari sebuah misrepresentation account suspension

worst-case scenario — whole account adalah suspended, no warning email, dan Shopping/free-listing traffic dropped untuk zero. berfungsi ini di order; don’t skip untuk appeal.

1. Confirm cause. Open Products > perlu attention dan Issue detail halaman. Confirm ini adalah misrepresentation (atau lainnya egregious category) dan not sebuah recoverable warning-flow issue. ini determines everything downstream.
2. melakukan NOT buat baru account. Google’s own guidance says sebuah fresh Merchant Center account — baru email, baru CSS provider — untuk yang sama business akan mungkin menjadi caught dan re-suspended too. ini langkah adalah mostly resisting temptation.
3. Audit business identity. membuat Anda legal business name, physical address, phone, dan email visibly consistent antara Anda live situs dan Anda Merchant Center account. tambahkan atau fix sebuah tentang/Contact halaman.
4. Audit transparency. Publish jelas, findable kembalikan, refund, dan shipping policies. hapus undisclosed fees; membuat currency dan total price obvious; kill misleading CTAs dan apa pun inactive promotions masih live pada-situs.
5. Complete Identity Verification (IDV). Google’s account-tingkat fix flow panggilan untuk IDV; complete ini sebelum Anda appeal.
6. Fix offer data. hapus out-dari-stock/discontinued items masih menjadi promoted; membuat feed price/availability match landing halaman (ini juga mencegah PID dari re-firing later).
7. permintaan review — once, carefully. gunakan “I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” dengan above genuinely done. Reserve “I disagree with the issue” (terjemahan) “I disagree dengan issue” hanya untuk sebuah flag Anda truly believe adalah wrong dan dapat evidence — Anda dapat hanya get one disagree attempt.
8. Wait ini out. Reviews take up untuk ~7 business days; approved accounts become eligible again di dalam ~24 hours dari approval. jika ini fails, expect sebuah cool-down sebelum Anda dapat re-permintaan, lengthening dengan setiap failed attempt — so fix thoroughly sebelum re-appealing alih-alih firing off sebuah kedua weak permintaan.
9. Set expectations honestly. None dari above guarantees sebuah spesifik outcome. sebuah approved review membuat Anda products/account eligible untuk tampilkan again — ini adalah not sebuah promise dari impressions, rankings, atau itu sebuah similar issue won’t recur jika underlying business practice slips again. Fixing checklist above improves Anda odds; ini doesn’t lock di reinstatement.

Mistakes itu pertahankan merchants stuck

Concrete misconceptions I see repeatedly — why mereka’re wrong, dan what untuk melakukan instead.

“I’ll just make a new Merchant Center account to escape the suspension.” (terjemahan) “I’ll hanya membuat sebuah baru Merchant Center account untuk escape suspension.” Wrong because Google’s own guidance says sebuah baru account (bahkan sebuah baru email atau CSS provider) untuk yang sama business akan mungkin menjadi flagged again — fix isn’t sebuah baru login, ini adalah underlying trust masalah. Instead: fix nyata masalah pada situs dan appeal existing account.

“The Diagnostics tab will show me my issues.” (terjemahan) “ Diagnostics tab akan tampilkan me my issues.” Wrong because Google renamed ini untuk perlu attention (Products > perlu attention). Older tutorials dan screenshots masih say “Diagnostics.” (terjemahan) “Diagnostics.” Instead: look di bawah perlu attention — sama fitur, saat ini name.

“A disapproved product means my whole account is in danger.” (terjemahan) “sebuah disapproved product berarti my whole account adalah di danger.” Wrong because item-tingkat data-quality disapprovals adalah umum dan routine dan don’t, oleh themselves, trigger account suspension. Instead: fix feed dan move pada; hanya unresolved policy issues (terutama egregious ones) escalate untuk account tingkat.

“I can appeal as many times as I want until one sticks.” (terjemahan) “I dapat appeal sebagai banyak times sebagai I ingin until one sticks.” Wrong because reviews adalah rate-limited oleh escalating cool-downs, dan Anda dapat get hanya one “I disagree” (terjemahan) “I disagree” attempt. Instead: fix thoroughly sebelum appealing, gunakan “I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” when Anda actually fixed ini, dan save “I disagree” (terjemahan) “I disagree” untuk sebuah genuinely wrong flag dengan evidence ready.

“Misrepresentation means I must have lied on purpose.” (terjemahan) “Misrepresentation berarti I harus memiliki lied pada purpose.” Wrong because flag doesn’t memerlukan intent — sebuah incomplete kembalikan policy atau inconsistent business info adalah enough untuk trigger ini. Instead: treat ini sebagai sebuah completeness/consistency audit, not sebuah confession.

“Fixing the feed is always enough — Google will pick it back up automatically.” (terjemahan) “Fixing feed adalah selalu enough — Google akan pick ini back up automatically.” Wrong untuk PID dan sebagian besar account-tingkat/policy issues, which perlu sebuah explicit review permintaan bahkan setelah underlying masalah adalah fixed. benar hanya untuk banyak item-tingkat data-quality issues (recrawl-based). Instead: fix, lalu periksa apakah issue jenis perlu sebuah review, dan permintaan one jika so.

“Bing disapprovals work the same as Google’s.” (terjemahan) “Bing disapprovals berfungsi yang sama sebagai Google’s.” Wrong because Microsoft menggunakan sebuah three-tier model (ad/component disapproval, sebuah three-strikes sistem per policy category, dan immediate suspension), product disapprovals don’t count sebagai strikes, dan appeals go melalui mendukung alih-alih sebuah self-sajikan dispute button. Instead: handle Bing pada -nya own istilah — appeal via Microsoft Advertising mendukung di dalam six months.

Merchant Center disapproval symptoms dan fixes

One product adalah disapproved untuk price atau availability mismatch

mungkin causes: feed, landing halaman, data terstruktur, atau checkout reports sebuah berbeda price, currency, sale window, atau stock state. sebuah history dari mismatches dapat juga trigger preemptive item disapproval.

Fix: Compare yang sama SKU dan market di seluruh semua submitted dan terlihat sources, correct source itu adalah stale, dan resubmit. jika issue adalah PID, gunakan review path setelah data agrees alih-alih assuming recrawl alone akan jelas ini.

banyak products suddenly fail image requirements

mungkin causes: sebuah catalog image pipeline adalah producing undersized, placeholder, watermarked, atau inaccessible assets, atau sebuah newer specification now applies.

Fix: Filter perlu attention oleh image issue, inspect sample affected products, dan repair source image transformation alih-alih editing items one di sebuah time. Confirm submitted URLs mengembalikan intended image dan meet saat ini live spec.

whole account adalah suspended without sebuah warning email

mungkin cause: Google classified issue sebagai egregious, commonly misrepresentation, counterfeit, atau lainnya immediate-suspension category.

Fix: Open account-tingkat Issue detail halaman, audit business identity dan offer transparency di seluruh situs, complete diperlukan verification, dan fix situs sebelum requesting sebuah review. melakukan not buat replacement account untuk yang sama business.

review button adalah disabled

mungkin causes: sebuah prior review failed dan account adalah di sebuah cool-down, sebuah review adalah sudah di progress, atau issue memiliki prerequisites itu remain incomplete.

Fix: periksa review status dan issue history, finish underlying corrections, dan wait untuk platform’s permitted next tindakan. gunakan time untuk assemble evidence; repeated weak permintaan lengthen recovery path.

”I fixed the issue” (terjemahan) “I fixed issue” review adalah not approved

mungkin causes: terlihat situs dan account masih disagree, sebuah sample fix melakukan not cover whole catalog, cached/feed data remains stale, atau identity/policy evidence adalah incomplete.

Fix: Reopen issue scope, test representative affected items, dan document setiap diperlukan correction di -nya sistem dari record. permintaan lainnya review hanya setelah live feed, situs, checkout, dan account settings semua tampilkan fix.

Products adalah fine di Google tetapi rejected di Microsoft Merchant Center

mungkin cause: Microsoft applies -nya own product, store, dan enforcement aturan; Google approval adalah not evidence dari Microsoft compliance.

Fix: Diagnose Microsoft issue separately, correct -nya feed/store requirement, dan gunakan Microsoft Advertising mendukung untuk appeal route. Product disapprovals melakukan not ikuti Google’s self-sajikan review model.

sebelum fixing atau appealing sebuah Merchant Center issue

Triage

• Opened Products > perlu attention dan issue’s detail/history.
• Recorded exact issue name, severity, affected count, dan account- vs. item-tingkat scope.
• Classified cause sebagai data/spec atau policy alih-alih relying pada email subject alone.
• Exported atau recorded representative affected products sebelum changing data.
• diperiksa whether issue adalah sebuah warning, saat ini disapproval/suspension, atau non-blocking notification.

Item-tingkat data issues

• Feed, landing halaman, data terstruktur, dan checkout agree untuk SKU, price, currency, availability, dan condition.
• Brand, GTIN/MPN, category-spesifik attributes, dan saat ini image requirements adalah satisfied where applicable.
• Image URLs mengembalikan intended non-placeholder asset untuk sebuah anonymous fetch.
• AI-generated judul/deskripsi gunakan currently diperlukan structured fields dan disclosure sub-attribute.
• corrected feed adalah processed dan saat ini item record reflects fix.
• PID atau policy-related items gunakan appropriate review path setelah correction.

Account-tingkat policy issues

• Legal business name, address, phone, email, dan domain adalah consistent antara Merchant Center dan terlihat situs.
• Contact, tentang, shipping, kembalikan, refund, payment, dan pricing informasi adalah jelas dan reachable.
• Checkout berfungsi, HTTPS adalah present, dan no placeholder/broken halaman remain di purchase path.
• Out-dari-stock, discontinued, misleading, restricted, atau unsupported offers adalah corrected atau dihapus.
• diperlukan Identity Verification adalah complete.
• No replacement account adalah dibuat untuk evade sebuah domain/business-tingkat issue.

Review permintaan

• Chosen I fixed issue when sebuah genuine correction adalah dibuat.
• Reserved I disagree dengan issue untuk sebuah documented salah positive, given itu option dapat menjadi limited.
• Verified setiap correction pada live situs/account, not hanya di sebuah staging atau source sistem.
• Saved evidence dan permintaan date, lalu monitored status without firing duplicate appeals.

Frameworks untuk resolving disapprovals safely

Scope × cause

Start dengan artikel’s two axes:

Scope determines blast radius. Cause determines whether fix adalah mechanical atau memerlukan policy/trust evidence.

Severity → tindakan → evidence

• Notification: meningkatkan quality when worthwhile; ini adalah not blocking serving.
• Warning: Fix sebelum deadline dan pertahankan proof itu live sistem changed.
• Error/disapproval: Restore compliant item data dan confirm processing.
• Suspension: Stop, audit entire account/domain cause, complete verification, dan bangun review-ready evidence set.

melakukan not let sebuah rendah-impact notification displace sebuah blocking error, dan melakukan not treat sebuah account suspension like sebuah feed typo.

review-readiness gate

permintaan sebuah review hanya when semua four adalah benar:

1. Source fixed: feed, situs, account setting, atau policy konten adalah corrected di -nya sistem dari record.
2. Live proof: sebuah anonymous pengguna dan crawler dapat see correction now.
3. Scope covered: fix applies untuk setiap affected item atau full domain, not hanya pertama sample.
4. permintaan jenis fits: “I fixed” (terjemahan) “I fixed” describes sebuah correction; “I disagree” (terjemahan) “I disagree” memiliki evidence itu classifier/policy application adalah wrong.

jika apa pun gate fails, next move adalah more remediation, not lainnya appeal.

Google dan Microsoft adalah separate enforcement sistem

Google menggunakan item/account scope, warning flows, immediate egregious suspension, dan self-sajikan review choices. Microsoft menggunakan component disapprovals, repeated-violation strikes, immediate suspension, dan mendukung-led appeals. Share product-data hygiene antara them, tetapi pertahankan policy status, evidence, dan appeals di separate workflows.

Merchant Center disapprovals quick reference

Symptom → mungkin class → next move

perlu attention severity

Review choices

umum issue owners

Remember: sebuah baru account melakukan not solve sebuah domain/business-tingkat suspension; fixing underlying cause melakukan.

Test yourself: Merchant Center disapprovals

Five quick pertanyaan pada why products dan accounts get disapproved dan cara fix ini. Pick sebuah jawaban untuk setiap, lalu periksa.

Resources worth Anda time

ini adalah sebuah baru topic area untuk my byline, so writing below adalah sibling context pada my situs plus verified ketiga-party dan official sources I’d kirim Anda untuk.

pada ini situs

• Google Merchant Center — what GMC adalah, free listings, dan srsltid parameter. Read ini pertama jika disapprovals aren’t Anda immediate masalah yet.
• Google Merchant Center Feed Optimization — cara bangun feeds (judul, GTIN coverage, image quality, diperlukan attributes) so Anda hindari sebagian besar data-quality disapprovals di pertama place.
• Ecommerce SEO — pillar itu ties merchant-center cluster untuk product halaman, category halaman, dan situs structure.

Official

• Google — Issues di Merchant Center, Fixing data-quality disapprovals, Fixing policy warnings & suspensions, Misrepresentation, -nya October 2025 clarification, dan permintaan sebuah review.
• Google — 2026 product data specification update — 500×500 image floor dan baru attributes.
• Microsoft — What happens when sebuah ad policy adalah violated — Bing’s three-tier model.

dari sekitar industry

• cara fix sebuah suspended Google Merchant Center account (mesin pencari Land, John Horn/StubGroup) — suspension-cause taxonomy, appeal langkah, dan sebuah case study.
• Resolving sebuah Google Merchant Center account suspension (misrepresentation) (Feedonomics) — sebuah practitioner walkthrough dari misrepresentation category specifically.
• Google Merchant Center disapprovals: umum causes dan fast fixes (Launchmind) — sebuah concise causes-dan-fixes reference.
• Top alasan untuk Google Merchant Center disapprovals (2026 guide) (Productsup) — sebuah 2026-dated umum-causes overview.
• Fix Google Merchant Center disapprovals: prevention & recovery (TrustedWebServices) — prevention-dan-recovery framing.

Log perubahan