Merchant Center Sản phẩm & Account Disapprovals

TL;DR — MỘT “disapproval” có nghĩa là Google (hoặc Bing) có đã dừng cho thấy một of của bạn các sản phẩm — hoặc, trong đó worst case, của bạn toàn bộ store. Điều này happens khi của bạn sản phẩm dữ liệu breaks một rule, không match của bạn own website, hoặc violates một Shopping policy. Một bad sản phẩm là phổ biến và easy để cách sửa. MỘT toàn bộ-account suspension là đó scary một, và điều này thường cần bạn để cách sửa đó vấn đề và ask Google để re-review.

Điều gì “disapproved” thực ra có nghĩa là

Khi bạn sell qua Google Merchant Center, Google kiểm tra mỗi sản phẩm bạn submit. Nếu điều gì đó sai, điều này flags an vấn đề. Depending on cách serious điều này là, đó vấn đề có thể:

• Warn bạn — đó sản phẩm vẫn cho thấy, nhưng của nó performance có thể là limited.
• Disapprove đó sản phẩm — điều này dừng cho thấy trên Google hoàn toàn.
• Suspend của bạn account — mỗi sản phẩm dừng cho thấy, không chỉ một. Evidence for this claim Merchant Center issues can affect individual items or an account and can limit product visibility. Scope: Issue impact and review options depend on severity and policy. Confidence: high · Verified: 2026-07-14 Google: Issues in Merchant Center

So có thực sự hai các câu hỏi để ask về bất kỳ disapproval: cách big là đó blast radius (một sản phẩm, hoặc đó toàn bộ account?) và điều gì gây ra điều này (một dữ liệu vấn đề, hoặc một policy vấn đề?).

Đó hai kinds of các vấn đề

Dữ liệu-quality các vấn đề là đó routine, boring kind. Của bạn sản phẩm tiêu đề có all caps, an image là cũng nhỏ hoặc watermarked, một barcode (GTIN) là bị thiếu hoặc sai, hoặc đó price on của bạn feed không match đó price on của bạn thực tế sản phẩm trang. Những là thường item-cấp độ — một sản phẩm nhận pulled — và bạn cách sửa them by correcting đó feed. Google recrawls và diễn đạt đó sản phẩm lại. (Building feeds đó tránh những trong đó đầu tiên place là đó toàn bộ job of feed optimization.)

Policy các vấn đề là đó serious kind. Những là về trust: là của bạn business ai điều này says điều này là? Là của bạn prices và fees honest? Làm bạn có một clear trả về policy? Đó hầu hết feared một là called misrepresentation, và điều này có thể suspend của bạn entire account không có advance warning trong egregious cases. Evidence for this claim Egregious policy violations can lead to account suspension without advance warning. Scope: Google determines severity and enforcement under current Shopping policies. Confidence: high · Verified: 2026-07-14 Google: Account warnings and suspensions

Nơi để look

Mọi thứ cho thấy lên trong một place: Các sản phẩm > Cần attention trong Merchant Center. (Bạn có thể có seen older tutorials call này đó “Diagnostics” tab — Google renamed điều này. Giống nhau feature, new name.) Điều này lists mỗi vấn đề, cách nhiều các sản phẩm là affected, và điều cần làm về mỗi một.

Cách bạn cách sửa điều này

Cho một đơn giản dữ liệu vấn đề: cách sửa đó feed, và Google thường re-kiểm tra trong một day hoặc hai. Cho một policy vấn đề hoặc một suspension: cách sửa đó underlying vấn đề, thì nhấp đó button để yêu cầu một review. Google looks tại điều này again — này có thể take lên để một week — và nếu bạn đã genuinely fixed điều, của bạn các sản phẩm come lại.

Một warning đó trips lên một lot of mọi người: nếu bạn nhận suspended cho misrepresentation, bạn không thể chỉ tạo một new account và bắt đầu over. Google own hướng dẫn says một new account cho đó giống nhau business sẽ có khả năng nhận flagged again cũng — đây là không về creating một new login, đây là về đó underlying business. Cách sửa đó real vấn đề thay vì.

Muốn đó đầy đủ mechanism — đó four types of disapproval, cách đó appeal cool-downs hoạt động, đó 2026 rule thay đổi, và cách Bing differs? Chuyển để đó Advanced tab.

TL;DR — Disapprovals loại onto hai axes: phạm vi (item so với. account) và nguyên nhân (dữ liệu-quality/spec so với. policy). Item-cấp độ dữ liệu-quality các vấn đề là recrawl-fixable và routine. Policy violations chạy một warning-đầu tiên flow (một 7- hoặc 28-day courtesy-review window, depending on đó vấn đề) trừ khi họ là egregious — misrepresentation suspends đó toàn bộ account immediately, không warning, và Google warns đó một new account cho đó giống nhau business sẽ có khả năng là flagged again cũng. Preemptive item disapproval (PID) là một predictive mechanism cho price/ availability mismatches. Diagnose trong Cần attention (formerly Diagnostics); severity chạy các lỗi → warnings → notifications. Appeals go qua “I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» hoặc, cẩn thận, “I disagree with the issue” (bản dịch) «I disagree với đó vấn đề» — bạn có thể chỉ nhận một disagree attempt, và failed reviews escalate cool-downs. Bing dùng một khác nhau three-tier model. 2026 adds một 500×500px image floor và an AI-nội dung disclosure requirement as new triggers.

Đó mental model: hai axes, four quadrants

Gần như mỗi cụ thể reason một sản phẩm hoặc account nhận flagged slots vào một of four boxes, và getting đó box right tells bạn cách nhiều trouble bạn là trong và điều gì đó cách sửa path là:

Hầu hết competing “reasons for disapproval” (bản dịch) «reasons cho disapproval» các bài viết là một flat, undifferentiated list đó mixes an all-caps tiêu đề (trivial) với một misrepresentation suspension (existential). Giữ đó axes tách biệt là đó single hầu hết hữu ích điều bạn có thể làm ở đây. Google own Các vấn đề trong Merchant Center overview draws đó warning → disapproval → suspension escalation; đó account-cấp độ version of đó flow chỉ takes out mỗi sản phẩm tại khi thay vì một. Evidence for this claim Merchant Center documents warnings, item disapprovals, and account suspensions as distinct issue outcomes. Scope: Not every issue follows the same escalation sequence. Confidence: high · Verified: 2026-07-14 Google: Issues in Merchant Center

Một hơn wrinkle worth knowing trước khi bạn diagnose: item-cấp độ status không một single global flag. Google Merchant API exposes destinationStatuses theo sản phẩm — đó giống nhau item có thể là approved cho Shopping quảng cáo trong một country và disapproved trong một sản phẩm khác, hoặc approved cho một đích (Shopping quảng cáo) nhưng không một sản phẩm khác (danh sách miễn phí). Nếu một sản phẩm looks fine để bạn nhưng một báo cáo says nếu không, kiểm tra mà country và đích đó báo cáo là về trước assuming Cần attention là sai.

Vì sao items nhận disapproved (dữ liệu-quality violations)

Những come từ Google cách sửa hướng dẫn cho sản phẩm dữ liệu quality violations: đó được gửi dữ liệu either không match của bạn own website hoặc không comply với đó sản phẩm dữ liệu đặc tả. Đó thông thường triggers:

• Bị thiếu hoặc incorrect GTIN, không hợp lệ MPN, bị thiếu brand.
• Generic, placeholder, hoặc watermarked images; images dưới đó minimum pixel dimensions.
• Apparel thuộc tính gaps (gender, size, color, age group).
• Excessive capitalization trong các tiêu đề, hoặc an không hợp lệ Google sản phẩm category.
• Price hoặc availability đó không match đó landing trang.

Đó cách sửa path là genuinely easy: correct đó offending thuộc tính(s) trong đó feed và resubmit. Theo Google own cách sửa hướng dẫn, sau khi bạn cập nhật của bạn các sản phẩm điều này có thể take 3–5 business days cho Google để review them on recrawl; một formal review yêu cầu là tách biệt và typically takes lên để seven business days (Google yêu cầu-một-review trang says “up to 7 business days” (bản dịch) «lên để 7 business days»; đó dữ liệu-quality cách sửa hướng dẫn says “3–7 business days” (bản dịch) «3–7 business days» — treat cả hai as đó giống nhau rough window thay vì một precise commitment). Cho cách để xây dựng feeds đó không trip những ngay từ đầu — feed-cụ thể các tiêu đề, GTIN coverage, image các tiêu chuẩn — đó là đó job of đó feed optimization bài viết; ở đây I’m chỉ naming them as disapproval gây ra.

Preemptive item disapproval (PID) — đó predictive một

Này là đó mechanism hầu hết competing nội dung skips, và đây là worth leading on vì điều này behaves differently từ an ordinary dữ liệu-quality flag. Google definition:

“Preemptive item disapproval (PID) occurs if the price or availability of your products don’t match between your product data and website landing pages. When a PID is in place, we err on the side of caution and disapprove products that are likely to violate our requirements.” (bản dịch) «Preemptive item disapproval (PID) occurs nếu đó price hoặc availability of của bạn các sản phẩm không match giữa của bạn sản phẩm dữ liệu và website landing các trang. Khi một PID là trong place, we err on đó side of caution và disapprove các sản phẩm đó là có khả năng để violate của chúng ta requirements.» — Các vấn đề trong Merchant Center

Đó quan trọng word là có khả năng. PID là predictive: khi của bạn account có một history of price/availability mismatches, Google sẽ disapprove các sản phẩm điều này thinks là probably sai, không chỉ đó ones điều này có trực tiếp caught đang sai. đó là vì sao merchants sometimes see disapprovals on các sản phẩm đó look correct tại một glance. Practitioners cũng báo cáo đó clearing một PID takes một manual review yêu cầu ngay cả sau đó dữ liệu là fixed — an auto-recrawl alone có thể không lift điều này. Treat đó review-bắt buộc behavior as practitioner-reported và verify điều này so với Google hiện tại copy, since PID mechanics có shifted trên cập nhật.

2026 spec thay đổi đó sẽ nguyên nhân new disapprovals

Google 2026 sản phẩm dữ liệu đặc tả cập nhật introduces genuinely new triggers — này là đó strongest “why read a 2026 article over a 2024 one” (bản dịch) «vì sao đọc một 2026 bài viết over một 2024 một» material:

• Image resolution floor raised để 500×500px cho image_link và additional_image_link, trên all categories. Warnings đã bắt đầu April 14, 2026; đầy đủ enforcement (thực tế disapprovals) begins January 31, 2027. Google says điều này có thể auto-optimize some undersized images (qua near-duplicate cao-res images hoặc AI upscaling), nhưng không rely on đó as một cách sửa.
• MỘT new tùy chọn video_link thuộc tính — kỹ thuật validation các lỗi began April 14, 2026; serving plus policy/quality validation begins June 30, 2026.
• New shipping các thuộc tính (handling_cutoff_time, minimum_order_value) introduced April 14, 2026.

Riêng — và này là đó một gần như không ai top-xếp hạng nội dung connects để disapproval risk — AI-generated các tiêu đề và các mô tả hiện tại có một disclosure requirement. Nếu một tiêu đề hoặc mô tả đã là đã tạo với generative AI, Google hướng dẫn là để submit điều này qua đó structured_title / structured_description các thuộc tính thay vì đó đơn giản title / description các trường, với một digital_source_type sub-thuộc tính set để trained_algorithmic_media. Putting AI-generated copy trong đó đơn giản các trường risks disapproval dưới dữ liệu-spec non-compliance, và nếu bạn submit cả hai, Google dùng đó đơn giản title anyway. See Google tiêu đề và structured tiêu đề các thuộc tính và AI-generated nội dung tài liệu.

Vì sao accounts nhận suspended (policy violations)

Đó tiêu chuẩn warning-đầu tiên flow

Cho ordinary, non-egregious policy các vấn đề, Google cho bạn một runway. Từ đó cách sửa hướng dẫn cho warnings và account suspensions và đó yêu cầu-một-review trang: một warning email, thì một courtesy-review window trong khi các sản phẩm có thể vẫn cho thấy với limited visibility, và chỉ thì một suspension nếu đây là unresolved. Google yêu cầu-một-review trang diễn đạt đó window tại 7 hoặc 28 days depending on đó vấn đề (điều này không spell out mà các vấn đề nhận mà length, so không assume mỗi warning cho bạn một đầy đủ 28 days — kiểm tra đó cụ thể vấn đề timeframe trong Cần attention). Đó reassuring part là đó sửa điều này during đó window có thể là đủ on của nó own:

“If the violating products are removed from your account during the warning period, you won’t need to request an account review or take any additional action.” (bản dịch) «Nếu đó violating các sản phẩm là đã xóa từ của bạn account during đó warning period, bạn sẽ không cần để yêu cầu an account review hoặc take bất kỳ additional hành động.» — Sửa Merchant Center warnings và account suspensions

Phổ biến non-egregious triggers on đó trang bao gồm một bị thiếu hoặc unclear trả về/refund policy, inconsistent business contact info giữa trang web của bạn và account, hỏng links hoặc placeholder text hoặc một non-functional checkout, và bị thiếu HTTPS. (Nếu bạn haven’t moved đó store để HTTPS tuy vậy, đó alone có thể là một flag.)

Misrepresentation: đó egregious, không-warning exception

Misrepresentation là đó nuclear option, và điều này làm không nhận đó warning runway. Google cách diễn đạt of đó policy itself:

“Google doesn’t want customers to feel misled by the content promoted in your offers, and that means being upfront, honest, and providing them with the information that they need to make informed decisions.” (bản dịch) «Google không muốn customers để feel misled by đó nội dung promoted trong của bạn offers, và đó có nghĩa là đang upfront, honest, và providing them với đó information đó they cần để làm informed decisions.» — Misrepresentation policy

Và đó consequence, trong Google own words:

“If violations of this policy are found, your Google accounts will be suspended upon detection and without prior warning, and you won’t be allowed to promote with Google Shopping again.” (bản dịch) «Nếu violations of này policy là được tìm thấy, của bạn Google accounts sẽ là suspended upon detection và không có prior warning, và bạn sẽ không là được phép để promote với Google Shopping again.» — Misrepresentation policy

Đó cách sửa-hướng dẫn là rõ ràng đó này là by design. As điều này diễn đạt điều này, trong một số trường hợp khi an egregious policy vấn đề là detected, không warning là được cho và đó account là suspended immediately. So nếu bạn đã nhận suspended với không warning email, đó là không một glitch — đây là đó policy hoạt động as được viết.

Google organizes đó policy itself vào four hiện tại categories (này replaces an older, hơn granular breakdown some competing nội dung vẫn cites — kiểm tra đó category names so với đó Misrepresentation policy trang trực tiếp nếu bạn là diagnosing một cụ thể flag):

• Unacceptable business practices — impersonation hoặc một sai business identity, promoting các sản phẩm bạn không thực ra có khả dụng, và phishing techniques.
• Misleading hoặc unrealistic offers — sai health claims, falsely implying an endorsement hoặc affiliation, và (theo Google own các ví dụ) election/công khai-hình misinformation và climate-thay đổi denial.
• Omission of relevant information — undisclosed fees hoặc payment models, và bị thiếu shipping, trả về, hoặc refund terms; cũng undisclosed charity/political donation details.
• Không khả dụng offers — promoting out-of-stock hoặc inactive deals.

Google published an October 2025 clarification thêm hơn các ví dụ khoảng non-phân phối và inoperable trả về/refund xử lý, plus hơn appeals hướng dẫn — worth reading nếu bạn là actively appealing một flag, since đây là newer hơn hầu hết bên thứ ba writeups.

MỘT myth worth killing ở đây: misrepresentation làm không require đó bạn đã làm điều gì đó dishonest on purpose. Đó flag có thể fire on an incomplete trả về policy hoặc inconsistent business info — intent không một prerequisite cho đó trigger. On đó new-account câu hỏi, Google own hướng dẫn là hẹp hơn một lot of practitioner writing implies: điều này không spell out một domain-matching mechanism. Điều gì điều này làm chẳng hạn là đó deleting một suspended account và creating một new một cho đó giống nhau business sẽ không cách sửa bất cứ điều gì — “it’ll be flagged again as the newly created account may also be suspended.” (bản dịch) «điều này’ll là flagged again as đó newly đã tạo account có thể cũng là suspended.» Treat đó as đó operative rule (không spin lên một replacement account cho đó giống nhau business) thay vì assuming Google là technically fingerprinting của bạn domain; either way, đó practical advice là giống hệt: cách sửa đó underlying trust vấn đề thay vì trying để bắt đầu over.

Diagnosing: đó Cần attention tab (formerly Diagnostics)

Google renamed đó Diagnostics tab để Cần attention (Các sản phẩm > Cần attention). Này matters hơn điều này sounds: hầu hết top-xếp hạng đối thủ các hướng dẫn — và đó screenshots trong them — vẫn chẳng hạn “Diagnostics,” (bản dịch) «Diagnostics,» so readers sau an older tutorial hit một UI đó không lâu hơn matches. Giống nhau feature, new name. Google own tài liệu cho điều này là đó Cần attention glossary entry và đó detailed trang.

Điều gì điều này cho bạn:

• Account-cấp độ và sản phẩm-cấp độ các vấn đề consolidated trong một place.
• Three summary cards highlighting đó highest-impact các vấn đề và cách nhiều các sản phẩm mỗi ảnh hưởng.
• MỘT Priority các cách sửa filter đó surfaces chỉ medium/cao performance-impact các vấn đề, cutting đó noise từ cosmetic ones.
• MỘT sortable, filterable list of mỗi affected sản phẩm (by nhấp potential — Cao/Medium/Thấp — vấn đề loại, status, và tiêu đề).
• An Vấn đề Details Trang (IDP) theo vấn đề loại: overview, suggested hành động, business-impact estimate, và sample affected các sản phẩm.
• MỘT View history button cho thấy status thay đổi over một date range.

Severity chạy trong three tiers, theo Google severity-mapping nhà phát triển doc (verify trực tiếp so với đó trực tiếp trang):

• Các lỗi — đã causing an item disapproval hoặc account suspension; cách sửa đầu tiên.
• Warnings — chưa disapproving, nhưng có khả năng để nếu unresolved; performance có thể đã là degraded.
• Notifications — tùy chọn dữ liệu-quality optimizations; không blocking.

Đó review và appeal xử lý

Khi an vấn đề là flagged, Google yêu cầu-một-review trang cho bạn hai doors:

1. “I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» — bạn đã corrected đó underlying dữ liệu hoặc site vấn đề. Cho account-cấp độ policy các vấn đề, Google cách sửa flow cũng calls out completing Identity Verification (IDV) và đang làm sure của bạn legal business name, address, phone, và email là visibly consistent giữa trang web của bạn và của bạn account.
2. “I disagree with the issue” (bản dịch) «I disagree với đó vấn đề» — đó dispute path, cho khi bạn genuinely believe đó flag là sai. Dùng điều này cẩn thận:

“You may only have one chance to disagree with the issue.” (bản dịch) «Bạn có thể chỉ có một chance để disagree với đó vấn đề.» — Yêu cầu một review of của bạn các vấn đề

Đó single line là đó toàn bộ strategy: không burn của bạn một disagreement on một yếu case. Nếu bạn có thể legitimately cách sửa đó vấn đề, cách sửa điều này và dùng “I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» thay vì disputing.

Timelines và mechanics (paraphrased — xác nhận so với đó trực tiếp trang):

• Reviews typically take lên để seven business days (some tài liệu chẳng hạn 3–7).
• Status progresses Review Requested → Dưới Review → Review Approved / Review Không Approved.
• Approved các sản phẩm hoặc accounts generally become eligible để cho thấy again trong về 24 hours of approval.
• Cool-xuống periods apply sau một failed review — đó review button greys out cho một period đó lengthens với mỗi subsequent failed attempt (một đầu tiên cool-xuống khoảng seven days là commonly reported, escalating từ ở đó). Này là vì sao đó “I can just keep appealing until it works” (bản dịch) «I có thể chỉ giữ appealing until điều này hoạt động» assumption là sai.

Bing / Microsoft Merchant Center: một khác nhau model

Gần như không “Merchant Center disapprovals” (bản dịch) «Merchant Center disapprovals» nội dung covers Bing, và của nó enforcement là structurally khác nhau từ Google — worth understanding thay vì assuming điều này mirrors Google. Microsoft quảng cáo-policy enforcement doc lays out three tiers:

“When ads violate Microsoft Advertising policies, we may apply one or more of our three enforcement impact types: ad and ad component level disapprovals, repeated violation strikes, or immediate account suspension.” (bản dịch) «Khi quảng cáo violate Microsoft Advertising policies, we có thể apply một hoặc hơn of của chúng ta three enforcement impact types: quảng cáo và quảng cáo component cấp độ disapprovals, repeated violation strikes, hoặc immediate account suspension.» — Điều gì happens khi an quảng cáo policy là violated (Microsoft Learn)

So: (1) quảng cáo/quảng cáo-component disapprovals (mà bao gồm sản phẩm feed dữ liệu), (2) một three-strikes hệ thống theo policy category, và (3) immediate suspension cho egregious violations:

“If we detect an egregious violation, we will suspend your access to the service, including access to all information contained therein, immediately and without prior warning.” (bản dịch) «Nếu we detect an egregious violation, we sẽ suspend của bạn access để đó service, including access để all information contained therein, immediately và không có prior warning.» — Điều gì happens khi an quảng cáo policy là violated (Microsoft Learn)

Đó easily-missed phân biệt là đó Microsoft sản phẩm-cấp độ disapprovals không count toward đó three-strikes hệ thống:

“We will not consider Microsoft Merchant Center product disapprovals when applying the Repeated violations policy.” (bản dịch) «We sẽ không consider Microsoft Merchant Center sản phẩm disapprovals khi applying đó Repeated violations policy.» — Điều gì happens khi an quảng cáo policy là violated (Microsoft Learn)

Store-cấp độ là stricter — nếu của bạn store violates policy, Microsoft disapproves đó toàn bộ store và none of của nó các sản phẩm có thể serve. Appeals go qua Microsoft Advertising hỗ trợ (có không self-serve “I disagree” button như Google), trong six months of đó decision. Và Microsoft, như Google, là domain-bound: bạn có thể tạo chỉ một store theo top-cấp độ domain — giống nhau logic đó làm một new-account workaround pointless.

Practitioners cũng báo cáo Bing-cụ thể quirks: stricter trong-stock requirements trong some luồng, và automated-classifier sai positives — apparel size abbreviations misread as adult-nội dung các tín hiệu, hoặc “toy gun” flagged as weapons nội dung. Treat những as anecdotal/practitioner-reported color, không chính thức Microsoft hướng dẫn.

MỘT note on rep statements

Unlike crawling hoặc lập chỉ mục, Merchant Center policy enforcement không nhận đó Tìm kiếm Off đó Record / office-hours treatment — đây là chạy by đó Google Quảng cáo/Shopping policy nhóm, ai là far ít hơn publicly vocal hơn đó Tìm kiếm Relations team. I không thể tìm on-record statements từ named Google hoặc Bing reps cụ thể về Merchant Center disapprovals hoặc misrepresentation. So cho này topic, đó được viết policy language trên là đó có thẩm quyền nguồn — I’d rather tell bạn đó plainly hơn paraphrase một “rep đã nói X” claim I không thể point bạn để.

Nơi để go tiếp theo

Này là đó “something’s wrong, here’s why, here’s how to fix and appeal it” (bản dịch) «điều gì đó sai, ở đây vì sao, ở đây cách sửa và appeal điều này» bài viết. Cho đó nền tảng itself và cách danh sách miễn phí hoạt động, see đó Google Merchant Center hub; cho building feeds đó tránh những disapprovals ngay từ đầu, see feed optimization. Cho đó rộng hơn picture, đó SEO thương mại điện tử pillar ties đó merchant-center cluster để sản phẩm các trang, category các trang, và site structure.

AI summary

MỘT condensed take on đó Advanced version:

• Hai axes: disapprovals loại by phạm vi (item so với. account) và nguyên nhân (dữ liệu-quality/spec so với. policy). Đó four resulting quadrants tell bạn đó stakes và đó cách sửa path. Item status cũng không một single global flag — Google các báo cáo điều này theo country/đích (destinationStatuses), so kiểm tra mà một báo cáo có nghĩa là.
• Item-cấp độ dữ liệu-quality các vấn đề (bad GTIN, undersized/watermarked image, price/ availability mismatch, all-caps tiêu đề, bị thiếu thuộc tính) là routine: cách sửa đó feed, Google recrawls trong 3–5 business days; một formal review yêu cầu là tách biệt và typically takes lên để 7 business days.
• Preemptive item disapproval (PID) là predictive — Google disapproves các sản phẩm điều này thinks là có khả năng để có một price/availability mismatch dựa trên account history, không chỉ confirmed ones. Clearing điều này có thể cần một manual review ngay cả sau một cách sửa (practitioner-reported).
• Policy violations chạy một warning-đầu tiên flow (một 7- hoặc 28-day courtesy-review window, depending on đó vấn đề) — cách sửa during đó window và không review là needed — trừ khi đó violation là egregious.
• Misrepresentation là đó egregious exception: immediate suspension, không warning. Google organizes điều này vào four hiện tại categories (unacceptable business practices, misleading/unrealistic offers, omission of relevant information, không khả dụng offers) và warns đó deleting một suspended account và starting một new một cho đó giống nhau business sẽ có khả năng chỉ nhận flagged again — điều này không spell out một domain-matching mechanism, nhưng đó practical advice là đó giống nhau either way. Intent không bắt buộc cho đó flag.
• 2026 triggers: 500×500px image floor (warnings từ April 2026, enforced Jan 2027); video_link; và an AI-nội dung disclosure requirement qua structured_title / structured_description + digital_source_type.
• Diagnose trong Cần attention (formerly Diagnostics); severity = các lỗi → warnings → notifications.
• Appeals: “I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» hoặc, sparingly, “I disagree with the issue” (bản dịch) «I disagree với đó vấn đề» — bạn có thể chỉ nhận một disagree attempt, và failed reviews trigger escalating cool-downs. Approval làm các sản phẩm/accounts eligible để cho thấy again — điều này không một bảo đảm of impressions, thứ hạng, hoặc đó một similar vấn đề sẽ không recur.
• Bing là khác nhau: three tiers (disapproval / three strikes theo category / immediate suspension), sản phẩm disapprovals không count as strikes, appeals go qua hỗ trợ trong six months, một store theo domain.

Tài liệu chính thức

Chính-nguồn tài liệu từ Google và Microsoft.

Google

• Các vấn đề trong Merchant Center — đó warning → disapproval → suspension taxonomy và đó PID definition.
• Sửa disapprovals cho sản phẩm dữ liệu quality violations — dữ liệu-quality gây ra và recrawl/review timelines.
• Sửa warnings và account suspensions cho policy violations — đó warning flow và đó egregious/không-warning exception.
• Misrepresentation policy — đó policy definition, hiện tại category headings, và đó immediate-suspension/new-account language.
• Clarifying Misrepresentation policy cho Shopping quảng cáo và danh sách miễn phí — Google October 2025 cập nhật thêm các ví dụ và appeals hướng dẫn.
• Yêu cầu một review of của bạn các vấn đề — đó review flow, đó “one chance to disagree” (bản dịch) «một chance để disagree» line, và cool-downs.
• Cần attention tab (glossary) và Cần attention tab (detail) — summary cards, priority các cách sửa, IDP, view history.
• Vấn đề severity và Merchant Center Diagnostics — đó các lỗi / warnings / notifications severity mapping.
• Sản phẩm dữ liệu đặc tả cập nhật 2026 — đó 500×500 image floor dates, video_link, và new shipping các thuộc tính.
• Tiêu đề và structured tiêu đề các thuộc tính và AI-generated nội dung — đó AI-disclosure requirement.

Microsoft / Bing

• Điều gì happens khi an quảng cáo policy là violated (Microsoft Learn) — đó three-tier enforcement model, đó Merchant Center-cụ thể rules, và đó appeals window.

Quotes từ đó nguồn

On-đó-record statements từ Google và Microsoft. Mỗi link là một deep link đó jumps để đó quoted passage on đó trang nguồn.

Google — preemptive item disapproval

• “Preemptive item disapproval (PID) occurs if the price or availability of your products don’t match between your product data and website landing pages. When a PID is in place, we err on the side of caution and disapprove products that are likely to violate our requirements.” (bản dịch) «Preemptive item disapproval (PID) occurs nếu đó price hoặc availability of của bạn các sản phẩm không match giữa của bạn sản phẩm dữ liệu và website landing các trang. Khi một PID là trong place, we err on đó side of caution và disapprove các sản phẩm đó là có khả năng để violate của chúng ta requirements.» — Merchant Center Help. Nhảy đến trích dẫn

Google — misrepresentation (đó account-suspension policy)

• “If violations of this policy are found, your Google accounts will be suspended upon detection and without prior warning, and you won’t be allowed to promote with Google Shopping again.” (bản dịch) «Nếu violations of này policy là được tìm thấy, của bạn Google accounts sẽ là suspended upon detection và không có prior warning, và bạn sẽ không là được phép để promote với Google Shopping again.» — Merchant Center Misrepresentation policy. Nhảy đến trích dẫn

Google — starting over không hoạt động

• “It’s not recommended to delete your suspended account and create a new one for the same business. Deleting an account won’t fix the suspension issue, it’ll be flagged again as the newly created account may also be suspended.” (bản dịch) «đây là không được khuyến nghị để delete của bạn suspended account và tạo một new một cho đó giống nhau business. Deleting an account sẽ không cách sửa đó suspension vấn đề, điều này’ll là flagged again as đó newly đã tạo account có thể cũng là suspended.» — Merchant Center Misrepresentation policy. Đọc đó hướng dẫn

Google — đó tiêu chuẩn warning flow

• “If the violating products are removed from your account during the warning period, you won’t need to request an account review or take any additional action.” (bản dịch) «Nếu đó violating các sản phẩm là đã xóa từ của bạn account during đó warning period, bạn sẽ không cần để yêu cầu an account review hoặc take bất kỳ additional hành động.» — Sửa warnings và account suspensions cho policy violations. Đọc đó hướng dẫn

Google — đó appeal bạn chỉ nhận khi

• “You may only have one chance to disagree with the issue.” (bản dịch) «Bạn có thể chỉ có một chance để disagree với đó vấn đề.» — Yêu cầu một review of của bạn các vấn đề. Đọc đó hướng dẫn

Microsoft — đó three-tier model

• “When ads violate Microsoft Advertising policies, we may apply one or more of our three enforcement impact types: ad and ad component level disapprovals, repeated violation strikes, or immediate account suspension.” (bản dịch) «Khi quảng cáo violate Microsoft Advertising policies, we có thể apply một hoặc hơn of của chúng ta three enforcement impact types: quảng cáo và quảng cáo component cấp độ disapprovals, repeated violation strikes, hoặc immediate account suspension.» — Microsoft Advertising, Điều gì happens khi an quảng cáo policy là violated. Đọc đó doc

• “If we detect an egregious violation, we will suspend your access to the service, including access to all information contained therein, immediately and without prior warning.” (bản dịch) «Nếu we detect an egregious violation, we sẽ suspend của bạn access để đó service, including access để all information contained therein, immediately và không có prior warning.» — Microsoft Advertising. Đọc đó doc

• “We will not consider Microsoft Merchant Center product disapprovals when applying the Repeated violations policy.” (bản dịch) «We sẽ không consider Microsoft Merchant Center sản phẩm disapprovals khi applying đó Repeated violations policy.» — Microsoft Advertising. Đọc đó doc

My sản phẩm/account đã nhận flagged — điều gì làm I làm?

Đó right move phụ thuộc hoàn toàn on mà quadrant bạn là trong. Bắt đầu by kiểm tra Các sản phẩm > Cần attention cho đó cụ thể vấn đề, thì nhấp qua.

Runbook: recovering từ một misrepresentation account suspension

Đó worst-case scenario — đó toàn bộ account là suspended, không warning email, và Shopping/free-listing traffic dropped để zero. Hoạt động điều này trong order; không skip để đó appeal.

1. Xác nhận đó nguyên nhân. Open Các sản phẩm > Cần attention và đó Vấn đề Details Trang. Xác nhận đây là misrepresentation (hoặc một sản phẩm khác egregious category) và không một recoverable warning-flow vấn đề. Này determines mọi thứ downstream.
2. Không tạo một new account. Google own hướng dẫn says một fresh Merchant Center account — new email, new CSS provider — cho đó giống nhau business sẽ có khả năng là caught và re-suspended cũng. Này step là mostly resisting đó temptation.
3. Audit business identity. Làm của bạn legal business name, physical address, phone, và email visibly consistent giữa của bạn trực tiếp site và của bạn Merchant Center account. Thêm hoặc cách sửa an Về/Contact trang.
4. Audit transparency. Publish clear, findable trả về, refund, và shipping policies. Xóa undisclosed fees; làm currency và total price obvious; kill misleading CTAs và bất kỳ inactive promotions vẫn trực tiếp on-site.
5. Hoàn tất Identity Verification (IDV). Google account-cấp độ cách sửa flow calls cho IDV; hoàn tất điều này trước khi bạn appeal.
6. Cách sửa đó offer dữ liệu. Xóa out-of-stock/discontinued items vẫn đang promoted; làm feed price/availability match đó landing các trang (này cũng ngăn PID từ re-firing sau đó).
7. Yêu cầu đó review — khi, cẩn thận. Dùng “I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» với đó trên genuinely đã xong. Reserve “I disagree with the issue” (bản dịch) «I disagree với đó vấn đề» chỉ cho một flag bạn truly believe là sai và có thể evidence — bạn có thể chỉ nhận một disagree attempt.
8. Chờ điều này out. Reviews take lên để ~7 business days; approved accounts become eligible again trong ~24 hours of approval. Nếu điều này fails, expect một cool-xuống trước khi bạn có thể re-yêu cầu, lengthening với mỗi failed attempt — so cách sửa thoroughly trước re-appealing thay vì firing off một second yếu yêu cầu.
9. Set expectations honestly. None of đó trên bảo đảm một cụ thể outcome. An approved review làm của bạn các sản phẩm/account eligible để cho thấy again — đây là không một promise of impressions, thứ hạng, hoặc đó một similar vấn đề sẽ không recur nếu đó underlying business practice slips again. Sửa đó checklist trên improves của bạn odds; điều này không lock trong reinstatement.

Mistakes đó giữ merchants stuck

Concrete misconceptions I see repeatedly — vì sao họ là sai, và điều cần làm thay vì.

“I’ll just make a new Merchant Center account to escape the suspension.” (bản dịch) «I’ll chỉ làm một new Merchant Center account để escape đó suspension.» Sai vì Google own hướng dẫn says một new account (ngay cả một new email hoặc CSS provider) cho đó giống nhau business sẽ có khả năng là flagged again — đó cách sửa không một new login, đây là đó underlying trust vấn đề. Thay vì: cách sửa đó real vấn đề on đó site và appeal đó existing account.

“The Diagnostics tab will show me my issues.” (bản dịch) «Đó Diagnostics tab sẽ cho thấy me my các vấn đề.» Sai vì Google renamed điều này để Cần attention (Các sản phẩm > Cần attention). Older tutorials và screenshots vẫn chẳng hạn “Diagnostics.” (bản dịch) «Diagnostics.» Thay vì: look dưới Cần attention — giống nhau feature, hiện tại name.

“A disapproved product means my whole account is in danger.” (bản dịch) «MỘT disapproved sản phẩm có nghĩa là my toàn bộ account là trong danger.» Sai vì item-cấp độ dữ liệu-quality disapprovals là phổ biến và routine và không, by themselves, trigger account suspension. Thay vì: cách sửa đó feed và move on; chỉ unresolved policy các vấn đề (especially egregious ones) escalate để đó account cấp độ.

“I can appeal as many times as I want until one sticks.” (bản dịch) «I có thể appeal as nhiều times as I muốn until một sticks.» Sai vì reviews là rate-limited by escalating cool-downs, và bạn có thể nhận chỉ một “I disagree” attempt. Thay vì: cách sửa thoroughly trước appealing, dùng “I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» khi bạn thực ra fixed điều này, và save “I disagree” cho một genuinely sai flag với evidence ready.

“Misrepresentation means I must have lied on purpose.” (bản dịch) «Misrepresentation có nghĩa là I phải có lied on purpose.» Sai vì đó flag không require intent — an incomplete trả về policy hoặc inconsistent business info là đủ để trigger điều này. Thay vì: treat điều này as một tính đầy đủ/consistency audit, không một confession.

“Fixing the feed is always enough — Google will pick it back up automatically.” (bản dịch) «Sửa đó feed là luôn đủ — Google sẽ pick điều này lại lên tự động.» Sai cho PID và hầu hết account-cấp độ/policy các vấn đề, mà cần an rõ ràng review yêu cầu ngay cả sau đó underlying vấn đề là fixed. Đúng chỉ cho nhiều item-cấp độ dữ liệu-quality các vấn đề (recrawl-based). Thay vì: cách sửa, thì kiểm tra xem đó vấn đề loại cần một review, và yêu cầu một nếu so.

“Bing disapprovals work the same as Google’s.” (bản dịch) «Bing disapprovals hoạt động đó giống nhau as Google.» Sai vì Microsoft dùng một three-tier model (quảng cáo/component disapproval, một three-strikes hệ thống theo policy category, và immediate suspension), sản phẩm disapprovals không count as strikes, và appeals go qua hỗ trợ thay vì một self-serve dispute button. Thay vì: xử lý Bing on của nó own terms — appeal qua Microsoft Advertising hỗ trợ trong six months.

Merchant Center disapproval symptoms và các cách sửa

Một sản phẩm là disapproved cho price hoặc availability mismatch

Có khả năng gây ra: Đó feed, landing trang, dữ liệu có cấu trúc, hoặc checkout các báo cáo một khác nhau price, currency, sale window, hoặc stock state. MỘT history of mismatches có thể cũng trigger preemptive item disapproval.

Cách sửa: So sánh đó giống nhau SKU và market trên all được gửi và visible sources, correct đó nguồn đó là stale, và resubmit. Nếu đó vấn đề là PID, dùng đó review path sau đó dữ liệu agrees thay vì assuming recrawl alone sẽ clear điều này.

Nhiều các sản phẩm suddenly fail image requirements

Có khả năng gây ra: MỘT catalog image pipeline là producing undersized, placeholder, watermarked, hoặc inaccessible assets, hoặc một newer đặc tả hiện tại áp dụng.

Cách sửa: Filter Cần attention by đó image vấn đề, inspect sample affected các sản phẩm, và repair đó nguồn image transformation thay vì editing items một tại một time. Xác nhận đó được gửi URLs trả về đó dự kiến image và đáp ứng đó hiện tại trực tiếp spec.

Đó toàn bộ account là suspended không có một warning email

Có khả năng nguyên nhân: Google classified đó vấn đề as egregious, commonly misrepresentation, counterfeit, hoặc một sản phẩm khác immediate-suspension category.

Cách sửa: Open đó account-cấp độ Vấn đề Details Trang, audit business identity và offer transparency trên đó site, hoàn tất bắt buộc verification, và cách sửa đó site trước requesting một review. Không tạo một replacement account cho đó giống nhau business.

Đó review button là disabled

Có khả năng gây ra: MỘT prior review failed và đó account là trong một cool-xuống, một review là đã trong progress, hoặc đó vấn đề có prerequisites đó vẫn incomplete.

Cách sửa: Kiểm tra đó review status và vấn đề history, finish đó underlying corrections, và chờ cho đó nền tảng permitted tiếp theo hành động. Dùng đó time để assemble evidence; repeated yếu các yêu cầu lengthen đó recovery path.

”I fixed the issue” (bản dịch) «I fixed đó vấn đề» review không phải approved

Có khả năng gây ra: Đó visible site và account vẫn disagree, một sample cách sửa đã không cover đó toàn bộ catalog, được lưu đệm/feed dữ liệu vẫn stale, hoặc identity/policy evidence là incomplete.

Cách sửa: Reopen đó vấn đề phạm vi, kiểm thử representative affected items, và document mỗi bắt buộc correction tại của nó hệ thống of record. Yêu cầu một sản phẩm khác review chỉ sau đó trực tiếp feed, site, checkout, và account settings all cho thấy đó cách sửa.

Các sản phẩm là fine trong Google nhưng rejected trong Microsoft Merchant Center

Có khả năng nguyên nhân: Microsoft áp dụng của nó own sản phẩm, store, và enforcement rules; Google approval không phải evidence of Microsoft compliance.

Cách sửa: Diagnose đó Microsoft vấn đề riêng, correct của nó feed/store requirement, và dùng Microsoft Advertising hỗ trợ cho đó appeal route. Sản phẩm disapprovals làm không follow Google self-serve review model.

Trước sửa hoặc appealing một Merchant Center vấn đề

Triage

• Opened Các sản phẩm > Cần attention và đó vấn đề details/history.
• Recorded đó chính xác vấn đề name, severity, affected count, và account- so với. item-cấp độ phạm vi.
• Classified đó nguyên nhân as dữ liệu/spec hoặc policy thay vì relying on đó email subject alone.
• Exported hoặc recorded representative affected các sản phẩm trước thay đổi dữ liệu.
• Checked liệu đó vấn đề là một warning, hiện tại disapproval/suspension, hoặc non-blocking notification.

Item-cấp độ dữ liệu các vấn đề

• Feed, landing trang, dữ liệu có cấu trúc, và checkout agree cho SKU, price, currency, availability, và condition.
• Brand, GTIN/MPN, category-cụ thể các thuộc tính, và hiện tại image requirements là satisfied nơi applicable.
• Image URLs trả về đó dự kiến non-placeholder asset để an anonymous fetch.
• AI-generated các tiêu đề/các mô tả dùng đó hiện tại bắt buộc structured các trường và disclosure sub-thuộc tính.
• Đó corrected feed đã là processed và đó hiện tại item record reflects đó cách sửa.
• PID hoặc policy-related items dùng đó appropriate review path sau correction.

Account-cấp độ policy các vấn đề

• Legal business name, address, phone, email, và domain là consistent giữa Merchant Center và đó visible site.
• Contact, Về, shipping, trả về, refund, payment, và pricing information là clear và reachable.
• Checkout hoạt động, HTTPS là present, và không placeholder/hỏng các trang vẫn trong đó purchase path.
• Out-of-stock, discontinued, misleading, restricted, hoặc unsupported offers đã là corrected hoặc đã xóa.
• Bắt buộc Identity Verification là hoàn tất.
• Không replacement account đã là đã tạo để evade một domain/business-cấp độ vấn đề.

Review yêu cầu

• Chosen I fixed đó vấn đề khi một genuine correction đã là đã làm.
• Reserved I disagree với đó vấn đề cho một được ghi lại sai positive, được cho đó option có thể là limited.
• Verified mỗi correction on đó trực tiếp site/account, không chỉ trong một staging hoặc nguồn hệ thống.
• Saved evidence và đó yêu cầu date, thì monitored status không có firing duplicate appeals.

Các framework cho resolving disapprovals safely

Phạm vi × nguyên nhân

Bắt đầu với đó bài viết hai axes:

Phạm vi determines blast radius. Nguyên nhân determines liệu đó cách sửa là mechanical hoặc requires policy/trust evidence.

Severity → hành động → evidence

• Notification: Improve quality khi worthwhile; điều này không phải blocking serving.
• Warning: Cách sửa trước đó deadline và bảo toàn proof đó trực tiếp hệ thống changed.
• Lỗi/disapproval: Restore compliant item dữ liệu và xác nhận processing.
• Suspension: Dừng, audit đó entire account/domain nguyên nhân, hoàn tất verification, và xây dựng một review-ready evidence set.

Không let một thấp-impact notification displace một blocking lỗi, và không treat an account suspension như một feed typo.

Đó review-readiness gate

Yêu cầu một review chỉ khi all four là đúng:

1. Nguồn fixed: Đó feed, site, account setting, hoặc policy nội dung đã là corrected tại của nó hệ thống of record.
2. Trực tiếp proof: An anonymous người dùng và crawler có thể see đó correction hiện tại.
3. Phạm vi covered: Đó cách sửa áp dụng để mỗi affected item hoặc đó đầy đủ domain, không chỉ đó đầu tiên sample.
4. Yêu cầu loại fits: “I fixed” mô tả một correction; “I disagree” có evidence đó classifier/policy application là sai.

Nếu bất kỳ gate fails, đó tiếp theo move là hơn remediation, không một sản phẩm khác appeal.

Google và Microsoft là tách biệt enforcement các hệ thống

Google dùng item/account phạm vi, warning luồng, immediate egregious suspension, và self-serve review choices. Microsoft dùng component disapprovals, repeated-violation strikes, immediate suspension, và hỗ trợ-led appeals. Share sản phẩm-dữ liệu hygiene giữa them, nhưng giữ policy status, evidence, và appeals trong tách biệt workflows.

Merchant Center disapprovals bảng tham khảo nhanh

Symptom → có khả năng class → tiếp theo move

Cần attention severity

Review choices

Phổ biến vấn đề owners

Remember: một new account không solve một domain/business-cấp độ suspension; sửa đó underlying nguyên nhân làm.

Tự kiểm tra: Merchant Center disapprovals

Five nhanh các câu hỏi on vì sao các sản phẩm và accounts nhận disapproved và cách sửa điều này. Pick an câu trả lời cho mỗi, thì kiểm tra.

Các tài nguyên worth của bạn time

Này là một new topic area cho my byline, so đó writing dưới là đó sibling context on my site plus đó verified bên thứ ba và chính thức sources I’d gửi bạn để.

On này site

• Google Merchant Center — điều gì GMC là, danh sách miễn phí, và đó srsltid parameter. Đọc này đầu tiên nếu disapprovals không của bạn immediate vấn đề tuy vậy.
• Google Merchant Center Feed Optimization — cách xây dựng feeds (các tiêu đề, GTIN coverage, image quality, bắt buộc các thuộc tính) so bạn tránh hầu hết dữ liệu-quality disapprovals ngay từ đầu.
• SEO thương mại điện tử — đó pillar đó ties đó merchant-center cluster để sản phẩm các trang, category các trang, và site structure.

Chính thức

• Google — Các vấn đề trong Merchant Center, Sửa dữ liệu-quality disapprovals, Sửa policy warnings & suspensions, Misrepresentation, của nó October 2025 clarification, và Yêu cầu một review.
• Google — 2026 sản phẩm dữ liệu đặc tả cập nhật — đó 500×500 image floor và new các thuộc tính.
• Microsoft — Điều gì happens khi an quảng cáo policy là violated — Bing three-tier model.

Từ khoảng đó ngành

• Cách sửa một suspended Google Merchant Center account (Search Engine Land, John Horn/StubGroup) — suspension-nguyên nhân taxonomy, appeal steps, và một case nghiên cứu.
• Resolving một Google Merchant Center account suspension (misrepresentation) (Feedonomics) — một practitioner walkthrough of đó misrepresentation category cụ thể.
• Google Merchant Center disapprovals: phổ biến gây ra và fast các cách sửa (Launchmind) — một concise gây ra-và-các cách sửa reference.
• Top reasons cho Google Merchant Center disapprovals (2026 hướng dẫn) (Productsup) — một 2026-dated phổ biến-gây ra overview.
• Cách sửa Google Merchant Center disapprovals: prevention & recovery (TrustedWebServices) — prevention-và-recovery cách diễn đạt.

Nhật ký thay đổi